Thumbnail eines Dokuments mit dem Titel „Case Study: Eines der größten digitalen Finanzinstitute der USA adressiert wichtige Kunden für erfolgreiches Re-Engagement". Das Cover zeigt eine lange, hellbraune Brieftasche mit einem hundert Dollar Schein, der vor einem hellrosa Hintergrund

Alliant Credit Union: Eines der größten digitalen Finanzinstitute der USA adressiert wichtige Kunden für erfolgreiches Re-Engagement

Alliant Credit Union nutzt Selligent Marketing Cloud, um alle Mitglieder, die im Rahmen des sogenannten HELOC-Programms (Home Equity Line of Credit – HELOC) eine Home-Equity-Kreditlinie eröffnet hatten, gezielt zu informieren und die Kommunikation zu verstärken – mit dem Ziel, eine noch bessere Nutzung dieser Finanzmittel zu erreichen. Durch Beobachtung des Kundenverhaltens auf Selligent Universal Customer Profiles identifiziert Alliant wichtige Kundeneigenschaften und setzt automatische Trigger, um deren Wirkung in Echtzeit zu erhöhen.

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