Reconnect Revue

Ramses Bossuyt
Dezember 10, 2021

Alle Jahre wieder ist Reconnect eine der wichtigsten Veranstaltungen in unserem Selligent-Kalender. Unser jährliches globales Gipfeltreffen fand auch in diesem Jahr wieder vollständig digital statt, und zwar mit großem Erfolg! Die Reconnect 21 war eine willkommene Gelegenheit für unsere Kunden, Partner und das Selligent-Team, sich im virtuellen Rahmen zu treffen und Innovation, Transformation, Zusammenarbeit und die globale Gemeinschaft zu feiern. Zum zweiten Mal ermöglichte das virtuelle Format die Teilnahme einer viel größeren Anzahl von Kunden und Partnern. In diesem Jahr haben wir zudem die Reconnect-Community zum ersten Mal über unsere Kunden und Partner hinaus erweitert und einige besondere Gäste eingeladen.

Insgesamt veranstalteten wir sechs Reconnect-Events (in mehreren Sprachen), und jedes einzelne zeichnete sich durch Inspirationen, Informationen und ein fröhliches Beisammensein aus. Immer dabei waren digitalen Erlebnisse rund um relevante Marketing-Herausforderungen, die Marketer dabei unterstützen werden, weiterhin Bestleistungen zu erbringen. Hier sind nur einige der Highlights der Reconnect 21.

Grüße von der CM Group, Selligents Muttergesellschaft

Wir hörten von Wellford Dillard, CEO von Selligent und der CM Group, der seine Gedanken über die Bedeutung der globalen Gemeinschaft mit unseren Kunden teilte. Wellford sprach auch über die inspirierende Vision der CM Group und erklärte, wie wertvoll es für uns alle ist, Teil dieses führenden, innovativen Unternehmens zu sein. Gemeinsam sind wir stärker!

Jason Grunberg, CMO von Selligent und der CM Group, gab einen informativen Vortrag mit dem Titel „Connecting Across Channels“, in der er einen Blick auf den Omnichannel-Imperativ warf und uns daran erinnerte, wie wichtig es ist, den Kunden echte Omnichannel-Experiences bereitzustellen. Unser Selligent-Team und unsere Plattform sind darauf ausgerichtet, Ihre Marke oder Ihr Unternehmen bei der Verbesserung Ihrer Omnichannel-Marketing-Strategie zu unterstützen. Wir verfügen über zahlreiche Ressourcen zum Thema Omnichannel-Marketing und Personalisierung, die Ihnen zum weiteren Lernen und zur Inspiration zur Verfügung stehen. Besuchen Sie unser Ressourcenzentrum (Kunden/Partner, besuchen Sie MySelligent.com), um Ihre kostenlosen Exemplare herunterzuladen.

Die Zukunft des Marketings

Im Anschluss gab es eine Reise in die Zukunft des Marketings in Form eines Roundtables mit Desta Price, Chief Product Officer von Selligent/der CM Group, Alexei Kounine, VP of Innovation (immer ein Favorit auf der Reconnect!) und mit mir selbst. Wir durften eine Reihe wichtiger Marketingtrends beleuchten, unter anderem die beschleunigte und wettbewerbsorientierte digitale Transformation, den Datenschutz und das Zero-Party-Data-Marketing.

Bei Selligent investieren wir weiterhin auf verschiedensten Ebenen in unsere Plattform; insbesondere in den Datenschutz, um die Compliance unserer Kunden zu unterstützen. Alexei erinnerte uns daran, dass die Selligent-Plattform ständig weiterentwickelt wird, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, einschließlich des Supports neuer Datentypen – aus einer Zero-Party-Perspektive. Eine 360°Kundenansicht hilft wie ein Verbraucher zu denken, und verwertbare Daten unterstützen gleichzeitig auch die Kampagnenverbesserung. Ich danke auch Desta Price dafür, dass sie uns alle daran erinnert hat, den stetigen Wandel positiv zu betrachten. In den letzten Jahren wurden wir alle zur digitalen Transformation gedrängt, wenn wir sie jedoch in einem positiven Licht annehmen, hören wir nicht auf, uns weiterzuentwickeln und Innovationen durchzuführen. (Selligent-Kunden/Partner: Sie können diese Sitzung jederzeit auf MySelligent.com erneut besuchen.)

Selligent-Roadmap

Jedes Jahr ist der tiefe Einblick in Vision und Roadmap für zukünftige Selligent-Produkte eine der beliebtesten Reconnect-Sessions, und dieses Jahr war es nicht anders! Alexei und die Produktexperten Jenny Migliore und Tim Haselaars gaben einen inspirierenden Blick auf die Zukunft der Selligent Marketing Cloud. Datendarstellung und -analyse wurden auf unserer Plattform mit Selligent Data Studio (SDS) verbessert. Wir erfuhren auch mehr über die Auswirkungen der Datenschutzänderungen, unter anderem auch jener von Apple. Und wir wurden daran erinnert, dass das Rezept für eine erfolgreiche zukunftsorientierte Plattform wie Selligent Marketing Cloud menschliche Kreativität + datengesteuerte Automatisierung ist. Unsere Kunden und Partner können sich auf viele neue innovative Funktionen und Möglichkeiten freuen, die im Rahmen unserer Produkt-Roadmap geplant sind!

Partner-Netzwerk: Unser Lebenselixier

Mit der diesjährigen Ausgabe der Reconnect wollten wir auch etwas anderes machen und noch mehr zeigen, wie wichtig unsere Geschäfts- und Technologiepartner für unseren Erfolg und den Erfolg unserer Kunden. Unsere Partnerschaften stehen für digitale Innovation: für einzigartigen, zukunftsorientierten und technologischen Fortschritt. 

Unsere Partner sind das Lebenselixier unserer Organisation. Deshalb haben wir ihnen in diesem Jahr die Möglichkeit gegeben, ihre Lösungen und Marken in einer Reihe von speziellen Vortragsreihen zu präsentieren, die bei den Teilnehmern sehr gut ankamen. Das digitale, innovative und technologisch fortschrittliche Know-how unserer Partner ist beeindruckend.

Abschließend warfen wir alle einen ersten Blick auf die Nominierten der diesjährigen Selligent Awards und hatten die Möglichkeit, für unsere Favoriten im Public Vote Award zu stimmen! Ich bin stolz darauf, die Gewinner der öffentlichen Abstimmung bekannt zu geben:

Die Reconnect 21 war in vielerlei Hinsicht ein großer Erfolg: Sie war das Ergebnis der gemeinsamen Anstrengungen vieler verschiedener Selligent-Abteilungen, die alle von der Motivation angetrieben waren, ein wirklich außergewöhnliches Erlebnis zu schaffen. Und obwohl wahrer Erfolg an mehr als nur Quantität gemessen wird, die Zahlen im Zusammenhang mit unseren sechs Reconnect-Veranstaltungen sprechen doch für sich:

Und wenn wir schon von Auszeichnungen sprechen … unsere digitale globale Selligent Awards-Feier fand am 9. Dezember statt, und zelebrierte die Besten Erfolgsgeschichten im digitalen Marketing! Bei den Selligent-Awards wird die harte Arbeit unserer Kunden und Partner geehrt, und die erfolgreichen, kreativen Kampagnen, die sie mithilfe der Selligent-Plattform entwickelt und durchgeführt haben, prämiert. Bleiben Sie dran um bald mehr details über diese glitzernde Feier zu erfahren.

Noch einmal vielen Dank an alle unsere Selligent-Kunden, -Partner und -Teammitglieder für ihre kontinuierliche Unterstützung und ihren Einsatz!