WORD PARTNER
Talrijke bedrijven hebben zich aangesloten bij het Selligent partnerprogramma:1. Integratiepartners. Ze werken mee aan onze oplossingen door specifieke kennis te leveren, evenals implementatiediensten en services op het gebied van change management consulting. Selligent voorziet hen van een volledig aanbod aan ondersteuning en tools zoals hieronder beschreven.
2. Distribution partners die ons op bepaalde markten vertegenwoordigen en een volledig dienstengamma bieden, op hetzelfde niveau als dat van onze eigen dochtermaatschappijen. Zij worden ondersteund door Selligent pre-sales medewerkers, zodat de verkoopteams van de partner en van Selligent tijdens het verkoopproces nauw samenwerken.
WELKE VOORDELEN BIEDT HET PARTNERSCHAP?
U begeeft zich op een spectaculair groeiende en winstgevende markt in samenwerking met een betrouwbare partner. Met meer dan 75.000 gebruikers binnen en buiten Europa hebben de producten en diensten van Selligent hun doeltreffendheid bewezen, zowel voor middelgrote bedrijven als voor toonaangevende multinationals.
Selligent biedt de juiste generieke technologie voor succes. Selligent heeft altijd uiterst geavanceerde technologieën ontwikkeld en was één van de eersten om nieuwe CRM-behoeften te vertalen naar haar product. Selligent biedt haar partners een technologie die het hen mogelijk maakt oplossingen te ontwikkelen die aan de behoeften van de klanten tegemoet komen tegen de laagste kost en met de hoogste return.
Selligent biedt aantrekkelijke financiële voorwaarden en een ondersteuningsprogramma om het opstarten van uw sales-, marketing- en service-teams te vergemakkelijken. Selligent is constant op zoek naar de beste manier om doelmarkten te benaderen. Er kan dus geput worden uit een breed scala aan marketingmateriaal en publiciteit.
WELKE ONDERSTEUNING GENIET U?
1. Trainings- en Certificeringscentrum
Selligent beschikt over een Trainings- en Certificeringscentrum met online ondersteuningsfaciliteiten. Ervaren consultants staan tot uw beschikking en werken nauw met u samen. Alles is grondig gedocumenteerd, hetgeen een snelle implementatie bij uw klant mogelijk maakt. Van onze kant verwachten we dat onze partners hoge kwaliteitsnormen hanteren voor de diensten die ze leveren.
Trainingscentrum
De cursussen van hoge kwaliteit worden gegeven door ervaren opleiders met een achtergrond op het gebied van implementatie. Zij staan er borg voor dat de deelnemers alle baat kunnen halen uit functionele en praktische voorbeelden. Trainingssessies worden op regelmatige basis georganiseerd. De onderwerpen kunnen variëren van standaard functionele en technische aspecten tot specifieke thema’s (content management, rapportering en analyse, integratie,…).Certificeringscentrum
Productcertificering: hierbij wordt de kennis van de functionaliteit van de Selligent oplossingen beoordeeld. Implementatiecertificering: hierbij wordt de bekwaamheid geëvalueerd om de door de solution architect beschreven oplossing te implementeren. Senior specialist certificering: hierbij wordt de diepgaande technische kennis van de Selligent oplossing geëvalueerd.2. Professioneel Service team
Tijdens elke fase van audit- en expertiseopdrachten kan een beroep worden gedaan op Selligents product- en implementatiespecialisten.
3. Ondersteuningscentrum
Selligent biedt ook verschillende niveaus van Service Level Agreements:
De consultants van onze partners genieten van hetzelfde niveau van ondersteuning als Selligent consultants; De responstijd is afhankelijk van het gekozen niveau voor de SLA; Toegang tot het Selligent ondersteuningsteam in nauwe samenwerking met het O&O team; 24u/24 en 7d/7 toegang tot het online Selligent e-Services platform:- Selligent kennisbank en oplossingendatabank;
- Selligent offerte- en aanvraagsysteem.
4. Tools
Selligent beschikt over een speciaal voor partners voorbehouden extranet waar alle nodige informatie beschikbaar is. Dat houdt in:
Selligent marketing materiaal en hulpmiddelen; Alle functionele en technische documentatie; Mogelijkheid om tijdslots te boeken voor Selligent demo’s; Inschrijving voor trainingssessies en toegang tot trainingsmateriaal.
