DOELTREFFEND MANAGEMENT VAN HET VERKOOPPROCES, HÈT VERSCHIL TUSSEN U EN UW CONCURRENTEN
In de opeenvolging van verkoopactiviteiten die naar een order leiden, kan doeltreffend procesmanagement het verschil zijn tussen u en de concurrentie, zowel voor uw verkoopprestaties als voor de tevredenheid van de klant.De klant in zijn totaliteit
Om de juiste beslissingen te nemen in het kader van uw klantrelaties moet u zich een volledig beeld kunnen vormen van elke klant: niet alleen de omvang en evolutie van de omzet, maar eveneens de staat van leveringen en betalingen, de interacties met de na-verkoopdienst, de klanttevredenheid, eventuele geschillen, enz.
Selligent Sales biedt u een totaalbeeld door de perfecte integratie met andere modules van Selligent zoals Marketing of Customer Care.
Kennis en informatie als basis voor een efficiënt verkoopproces
Selligent levert een commerciële kennisbank en functies voor documentenbeheer zodat de gebruiker steeds alle sales-, marketing- en productinformatie binnen bereik heeft. Dankzij deze hulpmiddelen kunnen verkopers vliegensvlug reageren op aanvragen van prospects en klanten en hen op het juiste moment van de juiste informatie voorzien.
Beheer van verkooptrajecten en portefeuilles
Met de functie voor het beheer van verkooptrajecten kunt u het verkoopproces makkelijk toepassen op een groot aantal verkoopactiviteiten, zelfs op de meest complexe. Verkopers en managers gebruiken deze functie om belangrijke fases in het verkoopproces af te bakenen en sneller een verkoop tot stand te brengen.
Beheer en herverdeling van toewijzingen
Door zijn methodische en geautomatiseerde aanpak, vergemakkelijkt Selligent de taak van sales managers op het vlak van het beheer van toewijzingen, hun herverdeling en de opvolgingsplanning.
Selligent AnalytiX voor verkoop
Indien u zich afvraagt welke data u uit uw transactionele systemen moet selecteren en hoe u deze kunt analyseren, dan lijkt het antwoord eenvoudig: analyseer uw bedrijfsprocessen en definieer uw belangrijkste prestatie-indicatoren. Wij hebben de belangrijkste bedrijfsprocessen voor verkoop geanalyseerd, en verschillende manieren ontwikkeld om data weer te geven (‘kubussen’) voor analytische verwerking. We bieden u eveneens een aantal standaard dashboards met de informatie die nodig is om uw belangrijkste prestatie-indicatoren te kunnen controleren.
Selligent AnalytiX vertelt u dus hoe goed uw operationele processen functioneren. Vervolgens kunt u uw CRM-processen rechtstreeks vanuit Selligent AnalytiX aanpassen.
De Selligent-oplossing baat ten volle haar Datamining-capaciteiten uit, waardoor trendopsporende algoritmes en voorspellingsmodellen op oordeelkundige wijze kunnen worden toegepast. Zijn perfecte integratie binnen de operationele CRM maakt dat Datamining rechtstreeks en concreet kan worden ingezet voor een onmiddellijke return on investment.
Selligent Sales:
- Leadbeheer: toewijzing en opvolging
- Beheer van het verkoopproces
- Beheer van toewijzingen en herverdeling
- Organisatie verkoopactiviteiten
- Verkoopbudgetten en -doelstellingen
- Team selling
- Beheer van opportuniteiten
- Tool voor het aanmaken van voorstellen en prijsopgaves
- Concurrentie-intelligentie
- Beheer van verkooppipeline
- Verkoopprognoses
- Mail- en e-mailmerge
- + tal van hoogstaande en gebruiksklare analytische inzichten over thema’s als: verkoopbudget, inkomsten, verkoopacties, objectieven vs. prognoses vs. inkomsten, afgesloten opportuniteiten, huidige opportuniteiten, statusanalyse, trechteranalyse, geïnstalleerde basis…
