UITGANGSPUNT
Als één van de leidende Europese aanbieders van CRM-oplossingen ontwikkelt Selligent CRM- en e-business-oplossingen voor middelgrote tot grote ondernemingen die sterke relaties met hun klanten moeten opbouwen en onderhouden om concurrerend te blijven. Selligent biedt een geïntegreerd totaalpakket aan CRM-producten, met als onderdelen Marketing, Verkoop en Customer Care . Dankzij deze optimale integratie beschikken alle werknemers continu over volledige en up-to-date klantinformatie, op welk niveau of via welk medium het klantcontact ook plaatsvindt.Selligent's unieke "Global & Local" technologie garandeert de klant niet alleen lokale vrijheid van handelen maar eveneens globale samenhang van alle klantinformatie.
De functionaliteit van industrie-specifieke modellen en de hoge mate van aanpasbaarheid maken het eenvoudiger om de bedrijfsprocessen van een klant te modelleren en versnellen de implementatie van het systeem. De bedrijfsprocessen bepalen op natuurlijke wijze de implementatiebenadering. Het CRM-systeem van Selligent gebruikt de meest geavanceerde technologieën en is gebaseerd op open industrie-standaarden. Daardoor is het erg eenvoudig om Selligent in de IT-omgeving van de klant te integreren.
De serviceteams van Selligent zorgen er, samen met een hele reeks partners, voor dat alle implementatieprojecten vlot verlopen en dat de klanten binnen de kortst mogelijke tijd de hoogst mogelijke rentabiliteit uit hun investering halen.
