Selligent sluit akkoord met Vicindo voor on-line koppeling tussen CRM toepassingen en Spectron©, de direct marketing bedrijfsdatabank


Gosselies, 12/03/2003 - Selligent, een toonaangevend leverancier van CRM (Customer Relationship Management)-oplossingen met een snel rendement (ROI), heeft een akkoord gesloten met Vicindo, direct marketingdochter van De Post. Dankzij de overeenkomst kunnen Selligent-gebruikers via het internet een koppeling maken tussen hun CRM-toepassing en Spectron©, de direct marketing bedrijfsdatabank van Vicindo, om hun klant- en prospectgegevens te actualiseren en uit te breiden. Gevolg: rendabeler verkoop- en marketingacties.

Een kwaliteitsvolle databank is de basis van elke CRM-applicatie. Daarom is het essentieel dat een organisatie haar klant- en prospectgegevens steeds up-to-date houdt en snel kan uitbreiden, bijvoorbeeld met het oog op marketing- en verkoopcampagnes gericht op nieuwe segmenten. Organisaties ervaren dit vaak als een dilemma: het op eigen kracht updaten en uitbreiden van CRM-gegevens kost veel tijd, personeel en geld. Maar als het niet gebeurt, zijn verkoop- en marketingacties grotendeels weggesmeten geld.

Vanuit die context is de CRM-softwareleverancier een partnership aangegaan met Vicindo. Zo krijgt Selligent de mogelijkheid haar klanten een extra service te leveren waardoor ze klant- en prospectgegevens geautomatiseerd kunnen updaten en uitbreiden. Dat gebeurt via een XML (eXtensible Markup Language)-koppeling tussen Selligent, Selligents gelijknamige CRM-applicatie met een open architectuur, en de Vicindo-databanken. Technologisch zijn beide compatibel. De technische integratie is op enkele uren rond.

Eenmaal geïntegreerd, verschijnt er een pop-upscherm in Selligents toepassing telkens als de klant- en prospectgegevens van een Selligent-gebruiker verschillen van die van Spectron©. Wanneer bijvoorbeeld een andere contactpersoon wordt genoemd binnen hetzelfde bedrijf, kan de gebruiker de actuele gegevens van Spectron© gebruiken of zijn eigen contact behouden. Voorts kunnen gebruikers alle beschikbare gegevens - bijvoorbeeld ook financiële of sectoriële informatie - van Spectron© direct in Selligent binnenladen. Op die manier kunnen Selligent-klanten razendsnel en zonder handmatig invoerwerk hun CRM-applicatie volgens hun behoeften uitbreiden en verrijken.

De partnerovereenkomst is vooral bedoeld voor Belgische Selligent-klanten die de CRM-modules Sales of Marketing gebruiken. Selligent assisteert haar klanten bij de implementatie van de on-line koppeling met Spectron© en bij het bedingen van een optimaal contract.
 

OPMERKING VOOR REDACTEUREN

Over Vicindo

Vicindo DataMarketing is specialist in het leveren van contactinformatie van organisaties en personen (data supply), in databasemanagement voor direct marketing toepassingen en in analyses. Vicindo DataMarketing maakt deel uit van Vicindo, het ‘direct marketing solutions’ filiaal van de Belgische Post.
De SPECTRON© databank van Vicindo DataMarketing wordt algemeen erkend als de meest betrouwbare business-to-business database van België. Ze garandeert de meest complete informatie uit meer dan 450 verschillende bronnen, en in het bijzonder de exclusieve rechten op de bedrijfsgidsen Trends Top 100.000 en Gouden Gids van Promedia.
Door de gegevens uit deze verschillende bronnen intelligent te koppelen, ontstaat een referentiebestand dat permanent verrijkt wordt met de meest up-to-date informatie over alle organisaties en hun beslissers.
Voor meer info zie ook: www.vicindo.be
Over Selligent
Selligent is een internationale onderneming met doeltreffende oplossingen voor verkoop, marketing en klantendienst.
Het succes van de Selligent-oplossingen bij haar gebruikers berust op een solide begeleiding van de klant tijdens het implementatieproces en op de extreem flexibele configuratiemogelijkheden van haar vooruitstrevende webtechnologie. Deze twee elementen garanderen een snelle terugverdientijd, lage kosten en een hoge acceptatiegraad bij de gebruiker.
Als gevolg daarvan kan Selligent bogen op een grote mate van klantentrouw die hoger ligt dan die voor gelijkaardige oplossingen in het domein van CRM.

Contacts

Clicky Web Analytics