Gosselies, 24 februari 2003 - Selligent, een toonaangevend leverancier van CRM (Customer Relationship Management)-oplossingen met een snel rendement (ROI), heeft een Value Added Distribution-overeenkomst getekend met Active e-Solutions. Active e-Solutions zal Selligents CRM-suite verdelen in Hongkong en China, waar Active sterk staat als leverancier van IT-oplossingen. In Hongkong wordt Selligents unieke en flexibele CRM-suite meteen op de markt gebracht en verkocht. Tegelijk gaat Active e-Solutions de suite aanpassen voor de totale Chinese markt.
CRM is goed ingeburgerd in Hongkong, waar vandaag de dag Engelstalige systemen gebruikt worden. Totnogtoe zijn er echter geen Chinese applicaties op de markt, terwijl daar meer en meer de behoefte groeit aan een verbeterd klantrelatiebeheer en een betere coördinatie van activiteiten over de verschillende entiteiten van een bedrijf heen.
“We willen de eerste “gelokaliseerde” Chinese CRM-oplossing maken en daarmee de Chinese marktleider worden”, zegt Benjamin Tse, directeur van Active e-Solutions. “We besloten met Selligent samen te werken omwille van de enorme flexibiliteit en aanpasbaarheid van haar CRM-suite. Bovendien kunnen onze klanten via Selligents unieke ‘co-agility-concept’ aan hun lokale entiteiten in de grotere Chinese regio de vrijheid geven die ze nodig hebben om te groeien, terwijl ze een consistente, bedrijfsbrede kijk behouden op hun klanten. Dat is cruciaal in de Chinese markt, met zijn adembenemende ontwikkelingssnelheid en zijn grote diversiteit.”
André Lejeune, CEO van Selligent: “Ons partnerschap met Active e-Solutions is voor Selligent een resolute stap in de richting van ons doel: een echt wereldwijde speler worden. We zijn verheugd dat we, via deze professionele en ambitieuze partner, aanwezig kunnen zijn op de Chinese markt met zijn enorme mogelijkheden. We zullen Active e-Solutions alle ondersteuning geven die nodig is om de beste CRM-oplossingen aan te bieden aan onze Chinese klanten.”
Active e-Solutions heeft een ambitieus marketingplan opgesteld voor Hongkong en de grotere Chinese regio. Het gebruikt alle mogelijke communicatiekanalen en behelst eveneens seminars over de bedrijfs- en technische aspecten van CRM.
De Chinese versie van Selligent, Selligents gelijknamige CRM-toepassing, zal tegen eind dit jaar algemeen beschikbaar zijn. Proefklanten zullen er echter reeds effectief gebruik van maken in de tweede jaarhelft van 2003.
Selligent en Active e-Solutions klaar voor Chinese markt
OPMERKING VOOR REDACTEUREN
Over Active e-Solutions
Active e-Solution Ltd is een toonaangevend leverancier van oplossingen voor bedrijfsproces- en kantoorautomatisering. Met die oplossingen kunnen bedrijven de meest vernieuwende elektronische strategieën ontwerpen, ontwikkelen en implementeren als antwoord op de sterk concurrentie tussen bedrijven. Active e-Solutions is gespecialiseerd in ontwikkeling en marketing van elektronische workflow, informatiebeheer, Network Messaging, Customer Relationship Management en callcenters. Active is opgericht in 1993 en was een van de eerste bedrijven die het concept Network Messaging op de markt bracht. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Hongkong. Sinds begin 2001 heeft het ook een kantoor in China. Meer informatie is beschikbaar op www.active.com.hk.Over Selligent
Selligent is een internationale onderneming met doeltreffende oplossingen voor verkoop, marketing en klantendienst.
Het succes van de Selligent-oplossingen bij haar gebruikers berust op een solide begeleiding van de klant tijdens het implementatieproces en op de extreem flexibele configuratiemogelijkheden van haar vooruitstrevende webtechnologie. Deze twee elementen garanderen een snelle terugverdientijd, lage kosten en een hoge acceptatiegraad bij de gebruiker.
Als gevolg daarvan kan Selligent bogen op een grote mate van klantentrouw die hoger ligt dan die voor gelijkaardige oplossingen in het domein van CRM.
Contacts
jean-françois vigneronMarketing Innovation & Technology Director (Gefco)
“Door Selligent is de klant nu het centrum van het bedrijfsgebeuren geworden en krijgen we een globaal beeld van een klantsituatie. En dit komt uiteraard ten goede aan onze verkoopefficiëntie”
- 01 Januari - 31 December 2008 - Virtuele Beurs CRM EXPO
