Win het vertrouwen van uw klant dankzij ervaringen op maat

In de toeristische branche focussen marketeers op het winnen en behouden van klantentrouw via uiterst gepersonaliseerde boodschappen. Selligent helpt u uw klanten te begrijpen en hen een antwoord te bieden gebaseerd op hun realtime behoeften en uw beschikbare stock.

Reageer op realtime gegevens

De prijs en beschikbaarheid van uw aanbiedingen zijn onderhevig aan constante veranderingen, niet makkelijk dus om uw klanten te voorzien van actuele en accurate informatie. Met de Selligent-functies die realtime data koppelen aan open-time personalisatie creëert u berichten die relevant zijn en blijven, zelf na verzending.

Ga voor een langetermijnrelatie

Uw capaciteit om klantentrouw te koesteren en te behouden heeft maximale invloed op de beslissing van uw klanten om een reis te boeken bij u of bij een concurrerend agentschap. Selligent's drag-and-drop journey builder stelt u in staat om meerfasige lifecycle campagnes te bouwen die anticiperen op de behoeften van de klant en die elk bericht waardevol maken.

Bied een persoonlijke ervaring

Verwelkom nieuwe bezoekers op een hartelijke manier. Gebruik de gegevens van terugkerende gasten om hun ervaring nog specialer te maken door te voorspellen wat ze nodig hebben of willen, en het aan te bieden nog voor ze ernaar vragen. Selligent helpt u om aan de hand van uw data dynamische en persoonlijke mededelingen te doen tijdens en na het boekingsproces.

Versterk de relatie

Bij Selligent weten we dat klantentrouw begint met erkenning en beloning, en zich dan verder ontwikkelt via aanbevelingen en mondreclame. Wij werken samen met toonaangevende loyaliteitspartners, bieden native oplossingen voor het beheer en de promotie van loyaliteitspunten, leveren stimulerende aanbevelingsprogramma's en leggen feedback vast.

Onderneem actie

Wanneer het op reizen aankomt, zijn mensen zowel spontaan als behoudend. Selligent helpt u elke kans te benutten om zowel boekingen ter plekke als herhaalde boekingen aan te moedigen. Hou uw accommodatie 'top of mind', met gerichte promotiecampagnes en geautomatiseerde lifecycles voor feedback vóór, tijdens en het boeken en de reis.