Contextgebonden personalisatie

Mogelijkheden

Contextgebonden personalisatie

Bevorder winstgevende klantenrelaties met berichten die passen in ieders specifieke context. Bied gepersonaliseerde datagebaseerde content op het moment zelf, door realtime gedragsgegevens te koppelen aan individuele consumentenprofielen.

Onze dynamische contenttools helpen u consumenteninformatie te gebruiken om een bericht te koppelen aan een moment, en echte contextgebonden marketingacties op te zetten over alle kanalen heen.

Verander de beleving van uw consument naargelang hij door uw website klikt, zodat elke nieuw geopende pagina relevanter is dan de vorige. Verzend e-mailberichten die meer informatie geven over het product dat de klant net in zijn winkelmandje heeft gelegd. Volg de communicatie van een klantendienst op met een zinvol antwoord. Lever content wanneer, hoe en waar elke klant het wil.

Belangrijkste voordelen

  • Geautomatiseerde samenstelling van content aan de hand van profieldata Inspelen op de consument op basis van zijn realtime context vereist automatisering. Selligent maakt het makkelijk om content gebaseerd op gedrag of acties automatisch te triggeren en te personaliseren. Al even belangrijk is dat Selligent, in plaats van duizenden templates te beheren om op elk mogelijk bericht te reageren, het mogelijk maakt om met één enkele template te werken waarvan miljoenen varianten bestaan. Nu kunt u een bibliotheek van content snippets maken, die u automatisch kunt opvragen en verwerken in een bericht wanneer dit getriggerd wordt door een voorgedefinieerde actie van de consument.
  • Definieer makkelijk complexe logica dankzij drag-and-drop UI. Selligent helpt marketeers om complexe journeys te creëren via een eenvoudige drag-en-dropfunctie. Door kleurenpictogrammen te verslepen naar een interactief canvas, kunnen marketeers multi-step en kanaaloverschrijdende journeys creëren met een willekeurig aantal beslissingstakken,om onder meer doelgroepen, rapportering en optimalisering te bepalen. 1-to-1 messaging staat centraal in contextgebonden personalisering, en de visuele designer van Selligent maakt het voor marketeers makkelijk om te plannen, te creëren, te testen, te optimaliseren en te rapporteren.
  • Gebruik regels om dynamische content, social sharing en mobiele weergave te stimuleren. Spreek uw consument 'op het juiste moment' aan via dynamische logica, die de ervaring automatiseert met relevante boodschappen via het juiste kanaal. De eenvoudige interface van Selligent helpt u complexe scenario's uit te werken om dynamische content te leveren waar en wanneer dat er het meest toe doet - coderen hoeft niet!
  • Pas aan, optimaliseer en update content bij het openen van berichten (aftelklokken, geolocatie, sociale feeds, enz.) Wanneer, waar en hoe een consument op uw bericht reageert, is essentieel bij contextgebonden berichten. Open-time personalisering gebruikt belangrijke situatiegebonden gegevens zoals tijd, locatie en toestel om het bericht te personaliseren wanneer het wordt geopend - niet wanneer het wordt verzonden. Met deze vorm van live content kan uw bericht altijd relevant zijn, ongeacht of een consument reist, midden in een regenbui zit of op zijn mobiele toestel aan het werken is.
  • Personaliseer webpagina’s op het moment zelf dat uw consument ze bezoekt Beeldt u zich eens in dat u webcontent kunt leveren op basis van engagementregels die u zelf hebt ingesteld op uw site. De in-session webpersonaliseringsfunctie van Selligent maakt dit mogelijk. Niet alleen kunt u achterhalen welk soort content het meest aanslaat bij elke klant (door te traceren hoe vaak en hoe lang hij geklikt heeft op specifieke links), bovendien kunt u in real time de pagina's updaten die hij bekijk, om ervoor te zorgen dat elke klik hem dichter bij een conversie brengt.

Kies voor consumer-first marketing.

Start vandaag

Eén platform, één oplossing – en een unieke, consistente relatie met uw klant

Schedule a Demo