MOBIELE CRM IN REAL-TIME

Mobiliteit is “in”. Als gevolg daarvan is de kantoorruimte niet meer de enige werkomgeving. De locatie is immers onbelangrijk geworden nu men kan werken waar men zich ook bevindt.

Twee belangrijke factoren werken deze trend in de hand:
1. Universele connectiviteit: Multimedia GSM’s, PDA’s uitgerust met breedbandverbinding, Wi-Fi hot spots, enzovoorts.
2. Een andere visie op tijd: Van ondernemingen wordt dan ook verwacht dat ze onmiddellijk diensten leveren.

De mobiele oplossingen van Selligent houden rekening met deze nieuwe manier van denken en met de evolutie naar grotere mobiliteit en real time interacties.
Ze worden door steeds meer buitendienstmedewerkers gebruikt om voortdurend in verbinding te blijven met hun bedrijf en haar processen. Het is een nieuwe stap naar een geïntegreerd en alomtegenwoordig relatiebeheer met klanten. Een stap die mobiele gebruikers de beschikking geeft over alle functies voor verkoop en dienstverlening van Selligents CRM-systeem, ongeacht plaats of tijd.

Voor meer informatie kunt u ons document Selligent Mobile Solutions downloaden.
Voordelen
  • Grotere efficiëntie van buitendienstmedewerkers dankzij real time toegang tot de noodzakelijke informatie over klanten, producten en diensten, prijzen, concurrentie, evenementen, enz.
  • Instant communicatie van buitendienstmedewerkers naar collega’s en management met informatie over organisatorische veranderingen bij een klant, nieuwe contactpersonen, nieuwe beslissers of invloedrijke personen, nieuwe mogelijkheden, niveau van tevredenheid, activiteiten van concurrenten, enz.
  • Snellere en betere klantenservice met als resultaat een grotere klanttevredenheid.
  • Tevreden medewerkers en hoger rendement.
  • Groter verkoopvolume dankzij kortere verkoopcycli, cross-selling of aanvullende orders.

SELLIGENT FOR PDA - ONLINE EDITION

PDA / Smartphone / Blackberry met MS Mobile Solutions
Zoals alle Selligent-producten is Selligent for PDA Online Edition extreem flexibel en sterk gepersonaliseerd.
PDA’s en Smartphones zijn voor Selligent gewone front ends. De oplossing kan zodanig worden geconfigureerd dat elke gebruiker net die informatie en toegang tot bedrijfprocessen krijgt die hij nodig heeft - zonder voorgaande programmatie. De gebruiker beslist daarom zelf welke informatie hij op zijn schermpje wil zien (tot en met de pagina’s en zelfs de velden op elke pagina).
Clicky Web Analytics