VEREENVOUDIGDE AANSTURING VAN AL UW CRM-PROCESSEN
In een constant veranderende markt zien ondernemingen zich niet alleen genoodzaakt om hun bedrijfsprocessen snel te laten evolueren, maar ook om deze duidelijk te documenteren zodat ze optimaal worden toegepast door het personeel. Met deze dubbele noodzaak in het achterhoofd, ontwikkelde Selligent een eigen BPM-tool dat werd ingebouwd in de nieuwe versie van zijn CRM-suite Selligent X@.Het gloednieuwe gereedschap kreeg de naam “Graphical Workflow Assistant”, en biedt ondersteuning bij het:
optimaliseren van het ontwerp van bedrijfsprocessen; optimaal en duidelijk documenteren van deze bedrijfsprocessen; klasseren van de processen in vrije categorieën om ze begrijpelijker en beter traceerbaar te maken; definiëren van de verbanden en wisselwerkingen tussen de processen.
De Graphical Workflow Assistant vergemakkelijkt het ontwerp en het evolutieve beheer van bedrijfsprocessen – hoe complex ook – door gebruik te maken van grafieken die de presentatie van deze processen vereenvoudigen. De intuïtieve ergonomie van dit nieuwe BPM-tool, dat naadloos in de Selligent X@-suite is ingebouwd, biedt de IT-afdeling bovendien een ideaal instrument om een productieve dialoog te onderhouden met de business zelf.
