Onlangs hebben we op onze klantendag in Frankrijk (de volgende is op 8 november in Nederland) een voorproefje gegeven van een aantal nieuwe ontwikkelingen. Onder andere verdere integratie met sociale netwerken, Marketing Resource Management of MRM (meer daarover vindt u hier), Customer Intelligence en meer (neem contact met ons op of abonneer u op de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven).
De mening van anderen speelt een belangrijke rol bij de beslissing van mensen om iets te kopen. Dat is altijd zo geweest. Hoewel we om verschillende redenen consumentenproducten en bedrijfsoplossingen aanschaffen, doen we dat vaak ook om dezelfde reden: we winnen informatie in door rekening te houden met de mening en het advies van anderen.
Winkelgewoonten, koopprocessen en het mediagebruik veranderen voortdurend. De afgelopen jaren hebben we een verschuiving gezien naar sociale interacties, waarbij de kanaalagnostische klant steeds meer zelf bepaalt. Ook verandert de manier waarop mensen online informatie zoeken en delen en producten en diensten aan anderen aanbevelen.
Als deelgedrag en aanbevelingen worden gemeten en in een cross-channelmarketing strategie worden opgenomen, ontstaan er eindeloos veel kansen.
Een onderzoek van Nielsen/McKinsey NM Incite bevestigt maar weer eens wat ook al in andere rapporten is vastgesteld: de belangrijkste reden waarom mensen een merk goed vinden en het gaan volgen, zijn koopjes en aanbiedingen. Bijna 60 procent van de internetters die sociale-netwerksites bezoeken, is actief op zoek naar kortingsbonnen en aanbiedingen.
Nuttige, boeiende, gepersonaliseerde en unieke content wordt steeds belangrijker om de aandacht van klanten en prospects te trekken en met hen de dialoog aan te gaan. Door sociale media in uw marketingmix te integreren, kunt u de impact en reikwijdte van uw campagnes vergroten en met uw contactpersonen en hun netwerken communiceren. Alles wat u daarvoor nodig hebt, is content die het waard is om met anderen te delen.
Schrijf u nu in en ontvang, heet van de naald, nieuws over de volgende generatie van interactieve marketingoplossingen.