De impact van smartphones op e-mailmarketing en het gebruik van e-mail

De snelle toename van het aantal smartphones blijkt wederom uit nieuwe gegevens van comScore, dat de vijf belangrijkste markten van Europa onderzocht, te weten Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en Groot-Brittannië.

Het bedrijf constateerde dat de penetratie van smartphones op deze markten momenteel 42% bedraagt. Dat is meer dan in de VS, waar de penetratie op 39% ligt. De mobiele revolutie, die bepaald wordt door het gebruik van smartphones en tablets, verandert de manier waarop klanten winkelen en is zelfs van invloed op e-mail.

E-mail is bij smartphonebezitters altijd al een populaire activiteit geweest. Het rapport van Econsultancy over e-mailmarketing, dat we in  de bijdrage van gisteren noemden, toont aan dat "het gedrag van de gebruiker verandert door de manier waarop e-mails worden gelezen." En de snelle toename van het aantal (mobiele) apparaten speelt daarbij een sleutelrol.

Mobiele e-mail: uitdagingen en kansen

Mobiele e-mail brengt een aantal uitdagingen mee, bijvoorbeeld met betrekking tot het aanpassen van e-mails aan de verschillende apparaten en gebruikerservaringen. Selligent Interactive Marketing maakt dat mogelijk en is onder andere voorzien van een geïntegreerde functie van Litmus om voorbeelden van e-mails te bekijken.

Uiteraard biedt mobiele e-mail ook een groot aantal voordelen als sociale media en locatie worden geïntegreerd, maar ook als een geoptimaliseerde cross-channelervaring wordt geboden die behalve kanalen, zoals e-mail, ook mobiele landingspagina's en functies omvat.

Het rapport van Econsultancy vermeldt dat relevantie bij e-mailmarketing cruciaal wordt in 2012. Mobiele e-mail is een van de redenen daarvoor, maar lang niet de enige. Geavanceerde personaliseringsfuncties,  zoals wij die bieden, spelen in dit verband een belangrijke rol.

In een commentaar bevestigde Tim Watson van Zettasphere de impact van mobiele apparaten op andere digitale kanalen.

Watson: "Het gebruik van mobiele apparaten heeft een positieve invloed op zowel e-mail als sociale media samen. Mobiele e-mail heeft ervoor gezorgd dat e-mail het eerste kanaal is dat 's ochtends wordt bekeken en het laatste 's avonds. Dankzij de smartphone komen voor het eerst mensen online die tot dusver offline waren".

Uw klanten worden mobiel. Neem contact met ons op en ontdek hoe wij u kunnen helpen om optimaal van de mobiele revolutie te profiteren.

 

---

Wilt u de cross-channelklant betrekken?

De hedendaagse consument is 'cross-channel' en staat in het middelpunt van het sales- en marketingproces.

Hij gebruikt verschillende communicatiekanalen en daarom moeten marketeers met de cross-channelklant en prospect contact houden via geïntegreerde dialogen op basis van zijn of haar kooptraject, voorkeuren, triggers, signalen en gedrag.

Ontdek waarom uw bedrijf stapsgewijs zou moeten overstappen op een geïntegreerde marketingaanpak en hoe.

Download onze white paper 'Op weg naar geïntegreerde interactieve marketing'.  

 

Ontdek Selligent's oplossingen voor geïntegreerde interactieve marketing en conversiemarketing, die u marketingautomatisering, integratie met CRM en geavanceerde rapportagefuncties bieden, of neem contact met ons op voor meer informatie.