Jack In The Box and Selligent join forces to improve Customer Relationship (French version)

Paris le 23 septembre 2002 - Jack In The Box, éditeur de progiciels pour personnaliser le contenu et l’argumentation des documents commerciaux (brochures, propositions commerciales) et SELLIGENT, l’un des principaux éditeurs de solutions de CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) unissent leurs expertises dans le domaine du CRM pour les marchés français et Europe du Sud.

Dans ce cadre, Proposal Studio de Jack In The Box s’interfacera à Selligent Xi de SELLIGENT, afin d’offrir aux forces de vente et au marketing une solution CRM intégrant un progiciel unique qui permet de personnaliser et d’enrichir l’argumentation des propositions commerciales.

Le progiciel Proposal Studio renforce la valeur unique de SELLIGENT : intuitif et convivial, il guide les acteurs commerciaux à travers une base de connaissance qui leur permet de personnaliser et d’ajuster les arguments les plus adaptés aux critères de décisions du prospect (choix de la ligne de produits et services, des cibles interlocuteur, ce qui le motive ou le freine….

« Nous souhaitons mettre à disposition de nos clients et de nos prospects des solutions à haute capacité d’interfaçage. Proposal Studio de Jack In The Box renforce une fonctionnalité excessivement importante pour les clients : la personnalisation ultra ciblée des propositions commerciales » déclare Michel Doric, Senior Executive vice-President SELLIGENT pour l’Europe du Sud, le Moyen-Orient et l’Afrique.

Le réseau de vente The Document Company de Xerox qui utilise déjà le progiciel Proposal Studio bénéficiera dès octobre du package logiciels, SELLIGENT / Jack In The Box.

« Le développement d'un réseau de partenaires est l'une de nos priorités en 2002/2003. Avec Selligent, nous prouvons que nos solutions sont en totales synergies avec les offres CRM. Notre volonté à moyen terme est de nous positionner sur le marché des principaux éditeurs.» Conclut Giandra de Castro, fondatrice et Responsable marketing produits de Jack In The Box.

A propos de Jack In The Box : Créé en janvier 2000, Jack In The Box édite One2One Suite, une gamme de progiciels destinés à faciliter la personnalisation de l’argumentation des documents commerciaux, et principalement des propositions commerciales, à travers son progiciel Proposal Studio. La mission de Jack In The Box est double : 1- apporter aux entreprises un avantage concurrentiel, à travers des documents plus persuasifs (pour le commercial : différencier et clarifier l’offre, en défendre la valeur en regard du prix); (pour le lecteur : disposer d’un véritable support d’aide à la décision dans le cadre de décisions partagées ou différées dans le temps. 2- réduire le temps passé par les commerciaux à la production de ces documents (La base de connaissances, partagée, garantit et facilite la transmission des messages du marketing vers les commerciaux et vers les clients. Pour plus d’information : www.jack.fr

NOTE TO EDITORS

A propos de Proposal Studio

Paramétré en fonction des besoins de chaque client (base de connaissance, banque de chapitres et charte graphique), le progiciel Proposal Studio de Jack In The Box, permet en quelques clics de construire des documents persuasifs qui servent efficacement la démarche commerciale. Intuitif et convivial, il permet de réduire le temps passé par les commerciaux à réaliser les propositions au profit des activités productives. Proposal Studio place les besoins clients et les solutions proposées au cœur de la mémoire d’entreprise, et en permet l’analyse : les propositions réalisées avec Proposal Studio enrichissent automatiquement une base de données centralisée. Les analyses en volume sur le nombre de propositions émises et sur leur contenu (arguments utilisés) sont instantanées (temps réel) et exhaustives, car basées sur un mode non déclaratif. Couplé aux données des outils de CRM, il est possible d’analyser avec précision, par exemple, quels sont les arguments gagnants pour une cible d’interlocuteurs.

About Selligent
Selligent is an international company specialising in high-performance sales, marketing and customer service solutions.
The success encountered by the Selligent solutions amongst their users can be attributed to appropriate customer coaching during implementation and to the extremely flexible configuration features of the advanced web technology used. These two components guarantee a quick return on investment (ROI), a high user adoption rate and a reduced total cost of ownership (TCO).
As a consequence, Selligent has achieved a customer retention rate, which has been the highest in the CRM industry.

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