Retail

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Ottimizzate l’esperienza d’acquisto

Il vostro cliente si aspetta un servizio impeccabile, veloce e personalizzato. Selligent vi aiuta ad ottimizzare e a velocizzare i processi di comunicazione. Inoltre, vi aiuta a creare contenuto in base ai dati analitici, in modo da creare esperienze d’acquisto autentiche e personalizzate.

Trovate i clienti giusti

Trovate i vostri high performer e profilate le persone che hanno profili simili. Selligent vi aiuta ad identificare il pubblico in base al comportamento, basandosi sia sullo storico delle azioni che sulle azioni in tempo reale. Grazie alla nostra capacità unica nel tracciare, profilare e analizzare sia i clienti che i visitatori anonimi, potrete profilare e convertire i migliori prospect per il vostro business.

Date ai clienti ciò di cui hanno bisogno

Il vostro cliente vuole un’esperienza unica per le proprie esigenze immediate. Dialoghi online in tempo reale con il vostro cliente – sia che avvengano via smartphone, web o sui feed social – sono possibili se avete la vostra parte della conversazione già pronta e in attesa, nel preciso istante in cui il cliente interagisce. La capacità di Selligent di automatizzare messaggi personalizzati vi permette di associare all’istante il vostro messaggio a quello del cliente.

Il mobile è la vostra nuova vetrina

Lo shopping e gli acquisti da mobile sono diventati la nuova norma. Con Selligent, potrete incorporare push e SMS nei percorsi d’acquisto dei vostri clienti. I nostri strumenti di creazione contenuto con responsive design assicurano ai vostri clienti una brand experience positiva tutte le volte che interagiscono con voi.

Costruite fidelizzazione tramite la personalizzazione

Create una fidelizzazione del cliente a lungo termine mostrando autenticità in ogni messaggio. Utilizzate una personalizzazione accurata per mostrare ai vostri clienti che li conoscete e che ne capite le esigenze – all’istante.

 

Clienti felici vi faranno pubblicità

Appoggiate ed incentivate i vostri clienti a parlare del vostro brand con gli amici. I form di Selligent e le altre caratteristiche social possono aiutarvi a sviluppare campagne che incoraggiano recensioni positive ed altre forme di contenuto generato dall’utente.