Regolamento per la tutela dei dati

Regolamento per
la tutela dei dati

Countdown all’entrata in vigore del 25 maggio 2018


Selligent mira ai più alti standard di riservatezza e sicurezza dei dati personali. La tutela dei dati: fa parte del nostro DNA

Sin dalla sua costituzione a Bruxelles nel 1990, Selligent opera sotto il mantello delle severe leggi sulla riservatezza dell'Unione Europea e continua ad aderire ad alti standard per quanto riguarda la riservatezza e la sicurezza dei dati. Selligent collabora con i clienti per conservare i dati secondo i bisogni e le regole cui sono soggetti.

Selligent è fiera di essere un provider di marketing omnichannel che si è messo all’opera, per rispettare i requisiti del nuovo Regolamento per la tutela dei dati (GDPR), con oltre un anno d'anticipo rispetto all'implementazione, ricevendo la certificazione ISO 27018 in Europa. La certificazione, lo standard per la tutela delle Informazioni identificabili personalmente (IIP) nel cloud, è stata definita dall'International Standards Organization (ISO) e richiede il rispetto di requisiti regolamentati dalla IIP. La certificazione attesta la sicurezza dei sistemi informatici interni e dei dati di Selligent, e assicura che siano operativi i protocolli di protezione necessari contro la perdita dei dati per le società che lavorano con Selligent.

Selligent è stata certificata ISO 27018 in Europa un anno e mezzo prima della scadenza del GDPR. Abbiamo ottenuto la certificazione, non perché le linee guida sono apparse all'orizzonte, ma perché la tutela della riservatezza dei dati dei nostri clienti è profondamente connaturata nella storia di Selligent, nella cultura della società, come anche nei nostri prodotti e nelle nostre procedure di lavoro.

In che modo arrivare all'ottemperanza GDPR con Selligent



Investiamo per ottenere le certificazioni più importanti

Dimostrare un costante impegno verso la tutela dei dati privati dei nostri clienti e quella dei loro clienti è una priorità per Selligent. Queste certificazioni sono un'ulteriore conferma che Selligent rispetta alti standard di sicurezza, e che la riservatezza dei dati è al cuore dei suoi valori e della sua filosofia.

  • Le certificazioni ISO 27001 e ISO 27018. Selligent ha la certificazione ISO 27001 in Europa e negli Stati Uniti, ISO 27018 in Europa. (negli Stati Uniti la certificazione ISO 27018 è in fase di approvazione.)
  • Selligent sta ultimando la procedura per l'ottenimento della Privacy Shield Certification (Certificazione di protezione della privacy), che sostiene il commercio transatlantico tra UE e Stati Uniti per fornire alle società sui due lati dell'Atlantico un meccanismo per il rispetto dei requisiti di tutela dei dati previsti dal GDPR. (Si attende a breve anche questa certificazione.)

Offriamo le opzioni per tenere sicuri i dati

  • Encryption: quando si gestiscono importazioni ed esportazioni di dati, Selligent utilizza una logica ETL (Extract, Transform, and Load, estrai, trasforma e carica) usando task di elaborazione in batch su SFTP, FTPS, ecc. I file possono essere decompressi e decriptati (PGP) dal processore. Offriamo anche la trasmissione sicura REST API.
  • Controllo dell'accesso degli utenti e controllo degli accessi molto sofisticato. Selligent ha definito procedure rigorose e controlli di sicurezza, inclusi: controlli fisici di accesso, controlli denial-of-use, controlli sull'accesso ai dati, controlli sulla trasmissione dei dati, controlli sull'immissione dei dati, controlli sui subappaltatori, controlli di disponibilità e controlli di separazione.
  • Ridotta ritenzione e minimizzazione dei dati. Selligent è in grado di configurare la piattaforma per adattarsi alla conservazione e ai requisiti di pulizia dei tuoi dati.
  • La capacità di data hosting nell'UE se è un requisito - per i nostri clienti UE, per Bruxelles è di default. I clienti esterni all'UE hanno la possibilità di avvalersi del data hosting in Europa.

 

 

Offriamo monitoraggio e registrazione dei processi di elaborazione

  • Selligent offre un monitoraggio continuo e un forte sistema di rilevamento intrusioni per assicurare che la nostra sicurezza dei dati sia sempre la "migliore della classe".
  • Revisione e monitoraggio del movimento dati. Selligent può fornire serie di registrazioni dettagliate. Gli utilizzatori della piattaforma e le funzionalità API sono monitorati, a sostegno delle procedure di revisione e monitoraggio.

Forniamo gli strumenti affinchè i clienti possano gestire i dati rispettando i requisiti GDPR. Per esempio, quando:

  • Richiedono di ottenere informazioni dal data controller in formato strutturato e leggibile
  • Esercitano il diritto di spostare i dati a un altro data controller.
  • Chiedono la correzione e/o la cancellazione di dati.
  • Chiedono di non tracciare alcuni comportamenti derivati dal web e dall’app per la personalizzazione e il targeting.

Selligent ti offre gli strumenti per gestire consenso e permessi

  • Forms flessibili - Il Selligent Forms Module è progettato per permettere che i form siano costruiti da utilizzatori senza esperienza. Regole e vincoli per chi vede la pagina, e quale contenuto visualizzare filtrato per utente, sono definiti in modo simile al modo in cui lo strumento definisce il contenuto dinamico e la selezione dei segmenti.
  • Struttura del database flessibile e self-service. Engagement Sphere di Selligent opera su un modello di database relazionale aperto. La struttura del modello di dati può essere costruita su misura secondo i requisiti specifici di un cliente e permette l'aggiunta di nuovi campi senza il bisogno di intervento di tipo tecnico avanzato.
  • Connessione con i tuoi strumenti di lavoro. Il modello di database relazionale aperto di Selligent rende facile l’integrazione con molti sistemi CRM. Selligent offre anche la propria applicazione, Frontline, per rendere più semplice il servizio ai clienti attraverso form agent personalizzabili.

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