Profilo universale del consumatore

Funzioni

Profilo universale del consumatore

La piattaforma Selligent serve da database marketing operativo, permettendoti di analizzare e sfruttare la cronologia di navigazione sui domnini, i dati personali, i dati di acquisto, i dati sul comportamento online, i dati di risposta e altre serie di dati forniti, con semplicità ed efficacia ad un costo contenuto.

La piattaforma Selligent serve da database marketing operativo, permettendoti di analizzare e sfruttare la cronologia di navigazione sui domnini, i dati personali, i dati di acquisto, i dati sul comportamento online, i dati di risposta e altre serie di dati forniti, con semplicità ed efficacia ad un costo contenuto.

Principali vantaggi

  • Profili universali che riuniscono tutti i dati in un singolo profilo Selligent associa i dati di ogni consumatore ad un profilo universale che mostra quando, dove e in che modo le persone vivono l'interazione con il tuo brand in ogni istante. Con Selligent si va oltre il sistema CRM includendo tutti i tipi di dati importanti, compresi i dati comportamentali, situazionali e persino quelli dei sondaggi sui clienti. Questa visione a 360 gradi fornisce a chi fa assistenza ai clienti, a chi vende in negozio e a chi opera in prima linea, la giusta prospettiva per generare fedeltà e fornire un servizio migliore.
  • Gestione flessibile dei dati Ogni azienda ha vari livelli di privicy dei dati. Con il nostro potente sistema di controllo dei permessi, puoi garantire un accesso appropriato a tutti i ruoli all'interno della tua azienda. Controlla gli aggiornamenti e le routine di backup per soddisfare i requisiti della tua azienda.
  • Semplice integrazione con molteplici e differenti risorse di dati Selligent offre tre tipi di integrazione rendendo semplice l'integrazione con isistemi e database esistenti. Prima di tutto, le nostre API (interfacce di programmazione delle applicazioni) in tempo reale sono semplici da utilizzare e personalizzare e permettono di rispondere ad eventi immediati come aggiungere un nuovo membro, una conferma d'ordine, o l'aggiornamento dei punti di fedeltà. Secondo, la nostra interfaccia self-service permette di configurare rapidamente i trasferimenti batch, inclusa la programmazione, i formati e la logica, ideali per l'invio di grandi quantità di dati. Infine, la nostra suite di connettori già pronti si integra alla perfezione con le soluzioni più diffuse.
  • Schema che può essere modificato al volo mentre il vostro programma si sta sviluppando Your data needs will change overtime. Don’t be handicapped by decisions you made when you launched. Add and delete tables, modify import and export processes, change the way your data is captured and leveraged – all directly through the interface.
  • Aggiornamenti automatici di tutti i flussi di clic e dati delle risposte comportamentali I dati di navigazione provenienti da siti web,da dispositivi mobili, da email, da sondaggi e call center possono essere tutti aggiunti quasi instantaneamente al profilo di un consumatore, per fare in modo che ogni messaggio inviato risponda alle esigenze del consumatore in quel preciso momento.Quindi Selligent ti permette di cambiare la customer experience in tempo reale sulla base di ogni click, permettendoti di non perdere mai l'opportunità di rispondere quando le possibilità di conversione sono alte.

Utilizza il Consumer First Marketing (il Consumatore al primo posto).

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