Personalizzazione contestuale

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Personalizzazione contestuale

Mantieni relazioni più redditizie con i clienti, con messaggi importanti e rispondenti al contesto attuale di ognuno di loro. Fornisci contenuto personalizzato basato sui dati del momento, legando i dati comportamentali in tempo reale ai profili individuali dei consumatori.

I nostri strumenti di contenuto dinamico ti aiutano a usare le informazioni dei consumatori abbinando il giusto messaggio al giusto momento con un reale marketing contestuale su tutti i canali.

Cambia le informazioni che fornisci sul tuo sito nel momento stesso in cui i consumatori cliccano, in modo che ogni pagina proposta sia più significativa della precedente. Invia al cliente che ha appena abbandonato il carrello, un messaggio email che dia informazioni più dettagliate sul prodotto.Rispondi con un'utile indicazione ad una richiesta dis ervizio di un client. Fornisci contenuto quando, come e dove ogni consumatore lo ricerca.

Principali vantaggi

  • Gruppi automatici di contenuti in base ai dati del profili Per rispondere ai consumatori sulla base dele loro esigeneze e in tempo reale serve automazione. Selligent personalizza i contenuti sulla base di un qualsiasi numero di comportamenti o azioni. Altrettanto importante, invece di gestire migliaia di modelli per rispondere a ogni tipo di messaggio, Selligent rende possibile avere un unico modello con milioni di variabili. E' possibile creare una biblioteca di contenuti da utilizzare automaticamente per inserirli in un messaggio innescato da un'azione da parte del consumatore.
  • Semplifica i passaggi più complessi con una facile interfacca utente drag-and-drop. Selligent permette ai marketer di creare flussi complessi con semplici drag-and-drop. Trascinando icone colorate su desktop interattivi, i marketer possono creare percorsi cross-channel e multifase con qualsiasi numero di rami decisionali per gestire contatti, reporting, ottimizzazioni e altro ancora. I messaggi 1-to-1 sono basati sulla personalizzazione contestuale. Il disegnatore visuale di Selligent consente ai marketer di pianificare, creare, testare, ottimizzare ed effettuare reporting con semplicità.
  • Utilizza regole per promuovere il contenuto dinamico, la condivisione sui social e le visualizzazioni sui dispositivi mobile Selligent ti consente di essere sempre al passo con le esigenze dei tuoi clienti attraverso una logica dinamica che automatizza l'esperienza con messaggi importanti forniti sul giusto canale. L'interfaccia semplice di Selligent ti aiuta a creare scenari complessi per proporre contenuto dinamico quando e dove è più importante: non è necessaria la programmazione!
  • Adatta, ottimizza e aggiorna il contenuto al momento dell'apertura (countdown, geolocalizzazione, social feed, ecc.) Nei messaggi contestuali è essenziale conoscere quando, dove e come un consumatore interagisce con il tuo messaggio. La personalizzazione Open-time prevede informazioni relative a dati situazionali come ora, luogo, dispositivo e altro per contestualizzare il messaggio nel momento in cui viene letto, non solo quando è inviato. Con questa forma di contenuto "vivo", il messaggio può essere sempre interessante per il consumatore che stia navigando con qualsiasi tipo di dispositivo.
  • Personalizzazione di pagine web durante la sessione di navigazione dei vostri clienti Immagina se potessi fornire contenuti web basati sulle regole di engagement che hai impostato sul tuo sito. La funzionalità di personalizzazione web in-session di Selligent lo rende possibile. Non solo puoi scoprire quale tipo di contenuto è più appetibile per ogni cliente, tenendo traccia di quante volte ha cliccato su link specifici e per quanto tempo, ma puoi anche aggiornare le pagine visulaizzate in tempo reale per assicurarti che ad ogni click si avvicini a una conversione.

Utilizza il Consumer First Marketing (il Consumatore al primo posto).

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