Selligent, SA. Politica sulla riservatezza

La presente Politica sulla riservatezza descrive e definisce le pratiche sull’elaborazione dei dati seguite nell’utilizzo di Internet e di altre reti di comunicazione elettronica da parte di Selligent SA e sue controllate e consociate (“Selligent” o “noi”). Se l’utente ha richieste relative alle proprie informazioni personali o domande relative a dette pratiche, è pregato di contattarci all’indirizzo privacy-dataprotection[at]selligent.com o di scriverci, all’attenzione del Privacy Officer, avenue de Finlande 2, 1420 Braine-l’Alleud, Belgio.

La presente Politica sulla riservatezza (“Politica”) descrive le pratiche sull’elaborazione dei dati personali di Selligent SA e sue controllate e consociate (“Selligent” o “noi”), seguite nell’utilizzo di Internet e di altre reti di comunicazione elettronica, inclusa la raccolta di informazioni relative agli utenti e, se applicabile per un prodotto o un servizio di social media, informazioni relative a clienti e/o utenti degli utenti. La presente politica descrive il modo in cui Selligent utilizza, elabora, memorizza e tutela, ora e in futuro, dette informazioni. Il nostro scopo principale nella raccolta di informazioni è fornire i nostri prodotti e servizi attraverso un’esperienza sicura, efficace, efficiente e gratificante.

Le informazioni che raccogliamo

Possiamo ottenere informazioni personali quali informazioni di contatto su persone fisiche e aziende (nomi, indirizzi email, numeri di telefonia fissa e mobile, numeri fax), informazioni fornite in risposta a sondaggi, in relazione a varie attività quali l’uso di siti web e app di Selligent, l’uso di prodotti e servizi Selligent, eventi ai quali partecipiamo e promozioni od offerte.

Raccogliamo i dettagli dell’utente quando ci invia email con richieste di informazioni.

Oltre a ciò, raccogliamo informazioni automaticamente sulle visite degli utenti al nostro sito web con mezzi automatizzati, quali cookie o web beacon. Si legga la nostra Sezione sui cookie per altri dettagli in proposito.

Anche i fornitori di app, strumenti, widget e plug-in di terzi presenti sui nostri siti web e sulle nostre app, come il tasto “Mi piace” di Facebook, possono utilizzare mezzi automatizzati per raccogliere informazioni sulle interazioni degli utenti con queste funzioni. Queste informazioni sono soggette alle politiche e comunicazioni sulla riservatezza di questi fornitori.

Otteniamo dai nostri clienti informazioni personali quali indirizzi email, numeri di telefono, nomi e altre informazioni su misura su persone fisiche o giuridiche con le quali i nostri clienti intendono avviare o mantenere un’interazione marketing, usando prodotti e servizi Selligent.

Uso dei cookie

Inoltre, quando l’utente visita i nostri siti web, utilizza le nostre app o interagisce con strumenti, widget o plug-in relativi a Selligent, possiamo raccogliere alcune informazioni con mezzi automatizzati, quali cookie e web beacon. Le informazioni che raccogliamo in questo modo includono: indirizzo IP, identificatore unico del dispositivo, caratteristiche del browser, caratteristiche del dispositivo, sistema operativo, preferenze sulla lingua, URL di riferimento, informazioni sulle azioni prese e date e ore di attività. Un “cookie” è un file di testo che i siti web inviano sul computer o altro dispositivo collegato a internet del visitatore per identificare in modo unico il browser del visitatore o per memorizzare informazioni o impostazioni nel browser. Un “web beacon”, detto anche Internet tag, pixel tag o clear GIF, collega le pagine web o le app ai server web e può essere usato per ritrasmettere informazioni a un server web. Attraverso questi metodi di raccolta automatizzati, otteniamo e memorizziamo “dati di clickstream” per conoscere i modelli di utilizzo. Possiamo collegare alcuni elementi di dati che abbiamo raccolto attraverso mezzi automatizzati, quali le informazioni del vostro browser, con altre informazioni che abbiamo ottenuto su di voi per sapere, per esempio, se avete aperto un’email che vi abbiamo inviato. Possiamo anche utilizzare strumenti analitici di terzi che raccolgono informazioni sul traffico dei visitatori sui nostri siti web o le app. Il browser può avvisare l’utente su come ricevere notifiche quando questi riceve certi tipi di cookie o come limitare o disattivare alcuni tipi di cookie. Si noti, comunque, che senza cookie potrebbe risultare impossibile utilizzare tutte le caratteristiche dei nostri siti web o delle nostre app. Noi e altri (quali le nostre reti pubblicitarie) possono raccogliere informazioni personali sulle attività online dei nostri visitatori, nel tempo e su siti web di terzi, quando questi usano i nostri siti web o le nostre app.

Continuando a usare questo sito, l’utente accetta l’utilizzo di cookie quale sopra descritto.

Come utilizziamo le informazioni personali

Possiamo usare le informazioni personali che otteniamo ai fini di:

• Fornire informazioni su prodotti, servizi ed eventi
• Fornire supporto alla clientela, rispondere all’utente e comunicare allo stesso informazioni relative a richieste, domande e commenti
• Fornire e personalizzare i nostri servizi
• Amministrare ordini e conti relativi ai nostri fornitori o clienti
• Amministrare registrazioni sulle membership
• Offrire agli utenti prodotti e servizi che abbiamo identificato come potenzialmente interessanti per gli stessi.
• Effettuare comunicazioni agli utenti e amministrare la partecipazione degli utenti stessi a eventi speciali, programmi, sondaggi, concorsi e altre offerte o promozioni
• Permettere agli utenti di scrivere post sui nostri blog e interagire con Selligent attraverso i social media
• Inviare informazioni ai contatti degli utenti se questi ce lo chiedono
• Elaborare lamentele che riceviamo in merito a nostri prodotti e servizi.
• Effettuare, valutare e migliorare le nostre attività commerciali (incluso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi; gestire le nostre comunicazioni; determinare l’efficacia delle nostre vendite, del marketing e della pubblicità; analizzare e migliorare i nostri prodotti, servizi, siti web e app; e svolgere attività di contabilità, revisione, fatturazione, riconciliazione e raccolta)
• Effettuare analisi dei dati (incluse ricerche di mercato e sui consumatori, analisi dei trend, analisi finanziaria e anonimizzazione delle informazioni personali)
• Proteggersi da frodi e altre attività criminali, lamentele e altre responsabilità, identificarle e prevenirle
• Ottemperare a requisiti legali applicabili e alle nostre politiche

Elaboriamo nomi, indirizzi email e numeri di telefono di altri soggetti cui i nostri clienti ci chiedono di inviare informazioni, presumendo che la persona che ha fornito le informazioni le ha ottenute in conformità con la legge applicabile. Se questa presunzione non è corretta, l’utente è invitato a non chiederci di inviare informazioni a terzi per proprio conto. Utilizziamo dette informazioni su altri soggetti solo per quanto necessario all’effettuazione dei servizi sottoscritti dall’utente in quanto nostro cliente e in stretta osservanza delle istruzioni dell’utente stesso.

Marketing – Offriamo all’utente la possibilità di scegliere il modo in cui comunichiamo con lo stesso e quali informazioni raccogliamo dallo stesso. L’utente può scegliere semplicemente e gratuitamente di non ricevere comunicazioni email marketing al momento della raccolta delle informazioni o facendo clic sul link per annullare le membership in ognuna delle nostre email marketing oppure contattandoci.

Come proteggiamo le informazioni personali

Adottiamo tutele amministrative, tecniche e fisiche pensate per proteggere le informazioni personali che l’utente ci fornisce per evitare distruzioni, perdite, alterazioni, accessi, divulgazioni o utilizzi accidentali, illeciti o non autorizzati. Quando elaborate nel quadro di un servizio in hosting, le informazioni possono essere elaborate e memorizzate su server di provider terzi di cui ci avvaliamo per fornire l’hosting; i nostri accordi con dette parti richiedono che detti provider non usino, divulghino o condividano dette informazioni.

Come condividiamo le informazioni personali con terzi.

Non vendiamo o altrimenti condividiamo informazioni personali su gli utenti, salvo come descritto nella presente Comunicazione sulla riservatezza. Condividiamo informazioni personali con terzi che svolgono servizi per nostro conto sulla base delle nostre istruzioni. Questi terzi non sono da noi autorizzati a usare o divulgare le informazioni, salvo come necessario per svolgere i servizi per nostro conto od ottemperare ai requisiti legali.

Possiamo anche condividere con società consociate, distributori e rivenditori le informazioni personali ottenute. Queste entità, che collettivamente sono qui dette “Partner commerciali di Selligent”, possono usare le informazioni ai fini descritti nella presente Comunicazione sulla riservatezza.

Inoltre, possiamo divulgare informazioni sugli utenti (i) se ce lo richiede la legge, una norma o un atto processuale (quale un provvedimento dell’autorità giudiziaria o una citazione), (ii) in risposta a richieste di autorità amministrative, quali le forze di polizia, o (iii) quando riteniamo che una divulgazione sia necessaria o appropriata per impedire lesioni personali o perdite finanziarie, o in collegamento con un’indagine di un’attività che si sospetta possa essere o sia effettivamente fraudolenta o illegale. Ci riserviamo il diritto di trasferire eventuali informazioni che abbiamo sugli utenti nel caso in cui vendiamo o trasferiamo, in tutto o in parte, la nostra azienda o i nostri asset (anche in caso di riorganizzazione, scioglimento o liquidazione).

Trasferimenti basati su internet

Dato che internet è un ambiente globale, utilizzarlo per raccogliere ed elaborare dati personali implica necessariamente la trasmissione di dati a livello internazionale. Ciò significa per esempio che i dati che gli utenti ci trasferiscono potrebbero essere elaborati al di fuori dello Spazio economico europeo, anche se i dati saranno sempre conservati in modo sicuro e in conformità alle leggi applicabili.

Altri siti

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti che sono al di fuori del nostro controllo e non sono soggetti alla presente Politica sulla riservatezza. Se gli utenti accedono ad altri siti usando i link forniti, gli operatori di questi siti possono raccogliere informazioni dagli utenti che saranno usati dagli operatori in conformità alla propria politica sulla riservatezza, che potrebbe differire dalla nostra.

Richieste di accesso da parte dei soggetti

Fatta salva la legge applicabile, gli utenti hanno il diritto di ottenere una copia delle informazioni personali che abbiamo sugli stessi o di richiedere che aggiorniamo o correggiamo imprecisioni presenti in quelle informazioni contattandoci come indicato nella prima sezione della presente Politica sulla riservatezza. Per poter tutelare al meglio la riservatezza e garantire la sicurezza degli utenti, ci adopereremo per verificare l’identità degli utenti prima di conceder loro accesso alle informazioni.

Oltre al diritto di accedere alle proprie informazioni personali e di correggerle, gli utenti hanno il diritto di far bloccare o cancellare le proprie informazioni in conformità alle leggi applicabili.

Per contattarci

Privacy Officer
Selligent SA
Avenue de Finlande 2
1420 Braine-l’Alleud – Belgio
privacy-dataprotection[at]selligent.com

Modifiche

La presente Comunicazione sulla riservatezza può essere aggiornata periodicamente e senza preavviso per gli utenti per riflettere modifiche alle nostre pratiche sulle informazioni personali.