La guida last-minutes per rivenditori al dettaglio per l’email marketing natalizio

 
 

Non è un segreto che il quarto trimestre è il momento in cui molti rivenditori al dettaglio passano dal rosso al nero. Le email danno un grosso contributo a questo passaggio, in quanto il nostro canale preferito produce una considerevole quantità di reddito online. Pur mancando ancora qualche settimana alle campagne costruite specificatamente per il Natale, i rivenditori possono già iniziare a costruire le basi per una stagione di successo.

Ecco alcune tattiche sulle quali concentrarsi nel periodo fine settembre-inizio ottobre per rendere le tue campagne natalizie più efficaci rispetto allo scorso anno:

Loyalty Program

Programma fedeltà. Se il tuo brand ha un programma fedeltà, questo è il momento per incentivare i tuoi clienti a iscriversi. Di fronte alla scelta tra un'offerta di sconto del tuo brand e un'offerta di sconto di un altro, il programma fedeltà può essere un modo efficace per convincere i clienti e condurli nella tua direzione. I programmi fedeltà tendono anche a raccogliere più informazioni dai clienti. Con queste potrai segmentare e inviare offerte più specializzate quando arriva la stagione antalizia.

Leggi cosa ha fatto Cinesa, un brand di cinema leader in Europa, che ha reso divertente il programma fedeltà online con una campagna orchestrata da Selligent. Leggi il caso pratico.

Credit Card

Carta di credito. Simile a un programma fedeltà, una carta di credito al dettaglio può essere un modo efficace per segmentare e offrire sconti speciali e premi ai possessori della carta. Potrebbe davvero essere la carta vincente perché un cliente questo dicembre acquisti da te piuttosto che dalla concorrenza.

 

Referral / Social Campaign

Referral / Campagna social. Se la tua azienda ha un programma di referral, questo è il momento per effettuare una promozione per fare in modo che i clienti esistenti ti consiglino ai loro amici come strategia di acquisizione.  Puoi offrire qualcosa di valore sia al cliente che effettua il referral, sia all'amico che ti ha consigliato per ottenere un immediato rendimento sull'investimento dalla promozione. Costruisci un database ben prima del periodo delle vacanze. Hai a disposizione social media, concorsi o lotterie per acquisire gli indirizzi email.

 

Wish List

Lista dei desideri. Il tuo sito ha la funzionalità “lista dei desideri”? Se sì, inizia a incoraggiare i clienti ad aggiungere articoli ad una lista dei desideri natalizia e a condividerla con i loro cari. Proprio come per un follow up di un carrello abbandonato, invia email promemoria ai clienti che hanno dimenticato di condividere la propria lista dei desideri con altri.

Acquisition and Unsubscribe Audit

Verifica acquisizioni e annullamenti delle iscrizioni. Pur non essendo una tattica entusiasmante, è incredibilmente importante per assicurare che le tue fonti di acquisizione e di annullamento delle iscrizioni funzionino come previsto. Non so quante volte mi sono iscritto a programmi email, ma non ho mai ricevuto niente. Ancora peggio, ho visto brand che hanno continuato a inviare email dopo che avevo annullato l'iscrizione alla loro lista. Verifica subito la funzionalità, così da stare tranquillo successivamente.

Come già detto, anche se siamo a qualche settimana dalle campagne natalizie, concentrandoti su questi rapidi consigli da subito potrai costruire una solida base per rendere le vacanze del 2016 le migliori di sempre!

 

CINESA: Rendere ludico un programma di lealtà digitale con contenuto dinamico

Cinesa, appartenente al gruppo dei cinema Odeon, ha acquisito 5,000 nuovi membri nel programma di fedeltà utilizzando funzioni di contenuto dinamico di Selligent per gestire le proprie campagne.

 

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