Selligent cross-channel campaign management è una soluzione che consente alle organizzazioni di pianificare, definire ed eseguire attività di marketing attraverso tutti i punti di interazione con il cliente. Si tratta di una soluzione facile da usare che rende indipendente chi si occupa di marketing, lavorando esattamente come lui. Con Selligent campaign management, i marketer gestiscono le interazioni con una soluzione unica. Posta diretta, e-mail, chiamate, messaggistica mobile in uscita e in entrata possono essere combinate in una singola campagna rispettando le preferenze dei consumatori sui canali e personalizzando in base al profilo individuale. Le risposte sono archiviate centralmente consentendo un’analisi centralizzata e l’immediata attivazione di sistemi automatizzati di follow-up delle campagne.
Selligent campaign management è integrato nell'infrastruttura esistente. Attinge dalle fonti dati operazionali per costruire una visione centrale del cliente e si collega ai vostri canali di comunicazione per la massima automazione. Con Selligent cross-channel campaign management i marketers possono concentrarsi sulla crescita del valore dei clienti e per la prevenzione dell’abbandono, invece di perdere tempo in operazioni manuali ripetitive a causa della mancanza di automazione.