SUCCESS STORIES
Services
"En facilitant le travail des conseillers du centre d’appels, Selligent a entraîné une réduction significative de la durée moyenne
des appels."
AKERYS Services Immobiliers loue les bénéfices de Selligent
Dès le départ, Selligent nous a semblé une solution très agile. Et elle a tenu ses promesses. Les opérations marketing sont aujourd'hui un vrai plaisir !"
Selligent : un cadeau pour la force commerciale de 3 Suisses Entreprises
"On peut estimer à 20 ou 25% l’augmentation de prise de rendez-vous directement liée à Selligent. En outre, le suivi des opportunités est optimisé et les relances sont plus efficaces. Nous avons aussi une meilleure connaissance d’un client au sein de son groupe, et une visibilité immédiate sur les tâches à accomplir."
Grande Armée Conseil optimise son efficacité commerciale avec Selligent
"De 2004 à 2008, nous avons enregistré une augmentation de plus de 30% de nos prises de commandes, tous métiers confondus. Le CTP s'est inscrit dans une dynamique de croissance grâce à une organisation et à une stratégie cohérente à laquelle participe le CRM."
Le Centre Technique du Papier cartonne avec Selligent !
Protection sociale
"Nos clients ont désormais la sensation d’être accueillis de manière immédiate et professionnelle par des agents disposant d’un
accès rapide à l’information."
Le Groupe Mornay améliore le service offert à ses clients avec Selligent
Assurances
"Il aura suffi de 10 jours-homme pour mener à bien la migration de notre solution."
Solly Azar passe au web pour couvrir son réseau de correspondants
Mutuelle
"La mise en place de notre centre d'appels est une véritable réussite en termes d'amélioration de la qualité de nos services, de satisfaction de nos adhérents et de motivation de notre personnel."
Fidélisation garantie chez mut'est, grâce à Selligent
"Disposer de l'historique des contacts nous permet de personnaliser la relation avec le client et d'améliorer la qualité et l'efficacité du service fourni."
Réunica capitalise sur une meilleure connaissance de sa clientèle
Média
"La mise en place de Selligent a permis d'augmenter l'efficacité en termes de production de campagnes de marketing et de gestion du processus commercial"
Press Index fait l'article de Selligent
"Dans un marché complexe et en perpétuelle évolution, il faut pouvoir piloter ses activités de manière beaucoup plus précise, analyser les causes de régression et disposer d’indicateurs fiables, pour pouvoir réagir de manière adéquate lorsque l’entreprise traverse une période plus difficile. Avec Selligent, nous sommes mieux armés pour prolonger la croissance de notre entreprise."
Viamédia fait de Selligent son quotidien
Construction
"Au fil des années, la solution Selligent a prouvé son agilité et sa faculté d’adaptation aux nouvelles technologies."
Delta Dore pilote intelligemment sa relation client
Santé/Pharma
"Le CRM nous permet de suivre notre portefeuille de clients, d'établir des prévisions de vente pour les mois à venir, de savoir pourquoi l'on gagne ou l'on perd une affaire,... Et de réagir rapidement lorsque nous détectons un fléchissement."
Selligent met toute sa science au service d'Analis
Hotellerie
"Nos commerciaux ont une meilleure visibilité sur leurs clients et une meilleure compréhension de leur marché."
Alliance Hospitality accueille Selligent dans ses installations
Industrie
"Avec Selligent, nous sommes beaucoup plus efficaces et nous pouvons nous focaliser davantage sur nos clients. En fin de compte, c'est bien là l'objectif d'un tel projet !"
Hansen Transmissions a le vent en poupe avec Selligent
"Grâce à un meilleur ciblage de nos clients, nous avons pu réduire significativement les coûts d'envoi et de production de matériel promotionnel."
La démarche CRM mûrit chez Vilmorin
Transport/Logistique
"Selligent a respecté ses engagements tant en termes de délais que de budget. La méthode de déploiement de ce projet doit servir de référence pour tous nos projets futurs. Notre projet de CRM est un véritable succès collectif."
Parcours CRM sans embûches pour le Groupe Heppner
