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Zaventem, 3 avril 2001 - Selligent, l’éditeur belge de CRM (gestion de la relation client), vient de sceller un partenariat avec IBS (International Business Systems). L’accord porte sur la vente et le déploiement des solutions de Selligent, ainsi que sur les services de consultance relatifs à ces solutions. Cette collaboration s’inscrit dans le cadre de la politique de vente indirecte de Selligent, qui a opté pour le partenariat afin de renforcer l’impact de l’entreprise sur certains segments.

IBS s’engage à proposer à ses clients, à déployer et à gérer Selligent 2000, le fer de lance de Selligent en matière de CRM. « Selligent entend confier la commercialisation de ses solutions à des partenaires. De cette manière, nous pouvons nous positionner sur des segments de marché qui seraient plus difficiles à couvrir autrement », déclare Jimmy Van Geit, Country Manager de Selligent Belux.

IBS a trouvé en Selligent 2000 un outil de CRM offrant toutes les fonctionnalités requises. En outre, Selligent 2000 s’intègre facilement à ASW, l’ERP (progiciel de gestion intégré) d’IBS, et ce par le biais d’applications de middleware. IBS étant spécialisée dans les solutions globales pour entreprises évoluant dans un environnement de type one-stop shop, cette intégration est capitale.

« Grâce à Selligent, IBS diversifie son offre d’applications de back-office. Selligent apporte une dimension CRM à notre solution ERP. Désormais, nos clients disposent à la fois d’un système de prise en charge de la chaîne logistique dans son ensemble et d’un progiciel de gestion de la relation client », précise Marc Vancaeneghem, Unit Manager chez IBS.

NOTE AUX EDITEURS

ABOUT IBS

IBS, International Business Systems, is one of the world's top 10 suppliers of software and professional services for medium-sized and large-scale companies. IBS delivers distribution and supply chain solutions, including financial software. Emphasis is placed on e-business, customer relationship management (CRM), Supply Chain Management and Demand-Driven Manufacturing and Warehouse Management. IBS is represented in over 30 countries throughout the world and has competence centres on every continent. IBS Belgium was founded in 1984 and has a turnover of 1.2 billion BEF. It has 220 employees in Brussels and Ghent.

For more information on IBS :
Caroline Van Waeyenberghe, tél. :+32 9 280 22 88, mail : caroline.van.waeyenberghe@ibsbe.be

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A propos de Selligent

Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.

Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.

Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.

Contacts

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