Selligent présent au Mexique et en Amérique Latine


Paris, le 23 septembre 2002 - Selligent, l’un des principaux éditeurs de solutions de CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client) offrant aux entreprises un retour sur investissements (ROI) rapide, annonce la signature d’un nouveau partenariat avec Aplisis, spécialiste latino-américain de mise en œuvre de solutions de GRC.
Selon les termes de ce contrat, Aplisis représentera les intérêts de Selligent au Mexique, ventes de licences, formation, conseil et assistance technique compris. Aplisis sera également le lien principal de Selligent dans plusieurs pays d’Amérique Latine comme la République Dominicaine et Panama.

« Avant de choisir les outils de SELLIGENT, nous avons analysé plus de 40 solutions de GRC disponibles sur le marché international. Nous avons été impressionnés non seulement par la technologie de SELLIGENT, mais aussi par leur engagement en matière de qualité et de satisfaction des clients et des partenaires » déclare Luigi Milanesi, partenaire fondateur d’Aplisis, avant d’ajouter : « Selligent nous fournit une infrastructure « Client/Serveur » solide, ainsi qu’une plate-forme client léger très accessible, ce qui nous permet de lancer dès à présent des solutions de GRC sur les deux plates-formes avec un investissement et un effort de consulting minimal. Nous sommes très satisfaits de l’étendue de la couverture fonctionnelle de Selligent, qui comprend en outre des solutions en matière d’EAI, de PDA et de BI. De plus, ses tarifs sont tout à fait adaptés à notre marché. Nous venons de terminer une formation rigoureuse portant sur la gamme de produits Selligent et notre organisation compte maintenant plusieurs consultants certifiés. Nous sommes prêts à lancer la gamme de produits Selligent en Amérique Latine, en langue espagnole et pour plusieurs systèmes d’exploitation et bases de données relationnelles, avec ou sans plate-forme web ».

Quant à André Lejeune, P.D.-G. de Selligent, il confie « L’équipe d’Aplisis, à la fois enthousiaste et compétente, capable de gérer les composants métier et les composants technologiques de projets de GRC, nous permet de construire une proposition de très grande valeur pour nos clients mexicains et latino-américains ». Il précise :« Ce partenariat est un élément clé de notre réseau de distribution hors Europe. Nous travaillerons en étroite collaboration de façon à devenir, d’ici trois ans, le leader de la GRC au Mexique ».
 

NOTE AUX EDITEURS

About Aplisis

Aplisis crée des solutions de GRC depuis plus de 6 ans et compte plus de 30 systèmes installés dans plusieurs pays d’Amérique Latine, dont le Mexique, le Pérou, l’Argentine, Panama, la Colombie, la République Dominicaine et le Chili. Ces installations concernent les secteurs des assurances, de la finance, des télécommunications, de la fabrication, de la sécurité publique et la banque.

A propos de Selligent

Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.

Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.

Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.

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