SELLIGENT NOMME UN MANAGER POUR L’EUROPE CENTRALE ET OUVRE UNE FILIALE EN ALLEMAGNE


Le spécialiste du CRM renforce sa stratégie pour devenir le principal acteur européen sur le marché du CRM.

Gosselies, le 4 février 2002 - Selligent, société de développement de solutions de CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client) offrant aux entreprises un retour sur investissements (ROI) rapide, a désigné Rolf Perschbacher au poste de Vice President pour l’Europe centrale. Il opérera à partir de la nouvelle filiale de Selligent, établie à Francfort (Allemagne). Dans cette fonction, R. Perschbacher est responsable des marchés allemand, suisse et autrichien, ainsi que de l’Europe de l’Est.

Rolf Perschbacher jouit d’une grande expérience: il a dirigé plusieurs sociétés technologiques en phase de démarrage ou de croissance, en les dotant d’une base financière saine. Avant d’entrer chez Selligent, il a été Country Manager au sein de QPASS, fournisseur de solutions d’e-commerce pour l’industrie des médias. Sous sa direction, QPASS a vu sa croissance doubler. Avant cela, R. Perschbacher avait été Vice President et Managing Director Europe de Blaze Software, une société qui développe des composants de personnalisation Java pour les applications de CRM, rachetée par Brokat en 2000.

Au cours de ses 30 ans de carrière dans l’industrie informatique, R. Perschbacher s’est forgé une expérience considérable dans la vente de systèmes logiciels de haut niveau à des sociétés allemandes de premier plan et de grands comptes européens.

“Nous nous réjouissons de l’arrivée de Rolf. Sa désignation constitue une étape importante dans la réalisation de notre stratégie de vente et d’assistance européenne, conformément à notre plan d’entreprise”, explique André Lejeune, CEO de Selligent. “Pour Selligent, l’Allemagne revêt une grande importance car elle représente le marché le plus mûr au niveau de la « verticalisation ». Ce marché est aussi extrêmement décentralisé. Rolf est un vendeur de solutions expérimenté aux qualités multiples. Sa maîtrise de la gestion est une garantie de succès dans les pays d’Europe centrale. Il constitue un renfort précieux pour notre organisation en pleine expansion.
La nouvelle filiale de Neu-Isenberg, près de Francfort, est une GmbH de droit allemand. Dans sa phase de départ, elle va employer cinq personnes. Ce nombre sera doublé au cours de cette année encore. R. Perschbacher sera chargé de structurer cette organisation.

Commentaire de Rolf Perschbacher: “Selligent fournit une large gamme de technologies répondant aux besoins de décideurs allemands pragmatiques. Ces décideurs recherchent un système flexible qui s’adapte facilement aux évolutions du marché. Selligent se différencie largement en tant que produit européen et multiculturel, et peut se targuer de plus de dix ans d’expérience. La richesse de cette solution de CRM nous permet de satisfaire les demandes de nombreuses sociétés de notre région.”

Le siège de Selligent est établi à Gosselies (Belgique). La société a récemment clôturé avec succès une troisième vague de financement, qui lui a permis de réunir 6 millions d’euros pour soutenir ses projets d’expansion. L’investissement a été assuré par 3i, Innovacom, Dassault Developpement et Technicom.

En pénétrant sur le marché d’Europe centrale, Selligent concrétise ses projets de leadership sur le marché européen du CRM. La société dispose actuellement de filiales aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, au Royaume-Uni, en France et tout récemment en Amérique du Nord. L’année passée, Selligent a également entamé la mise en place d’un réseau de distribution dans les pays nordiques.

Selon les prévisions, le marché européen du CRM devrait enregistrer une croissance annuelle de 30 à 40 pour cent au cours des cinq prochaines années. Ces dernières années, la croissance de Selligent a été largement supérieure à celle du marché.
 

NOTE AUX EDITEURS

A propos de Selligent

Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.

Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.

Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.

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