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Le Programme d'Evolution CRM de Selligent offre aux entreprises une transition en douceur vers le CRM d'aujourd'hui

Gosselies, le 17 octobre 2005 - Dans le climat préoccupant que connaît actuellement le marché du CRM (rachat de Siebel par Oracle et attaque d'Oracle sur Salesforce.com), Selligent dévoile aujourd'hui son Programme d'Evolution CRM. Ce programme propose aux entreprises, dans le cadre d'une simple opération de mise à jour, de remplacer leur solution de CRM existante par Selligent X@, une solution souple, évolutive et offrant de réelles perspectives d'avenir.

Aujourd'hui, les entreprises en ont assez des projets interminables, des solutions lourdes à maintenir et coûteuses en termes d'évolution. Pour assurer leur développement, elles ont besoin de solutions capables de s'adapter rapidement à tout changement de stratégie ou de processus métier et d'évoluer au rythme de leur croissance. En outre, les récents développements sur le marché des logiciels d'entreprise, en particulier le rachat de Peoplesoft et de Siebel par Oracle, offrent aux utilisateurs une occasion unique de s'interroger sur leurs choix passés. Animé par la conviction que la taille n'est décidément plus un avantage, Selligent entend offrir à ces entreprises la possibilité d'assurer l'avenir de leur solution de CRM par le biais d'une opération de migration simple et avantageuse.

Concrètement, comment cela fonctionne-t-il ?
Au terme d'un audit CRM gratuit, ayant pour objectif de définir le périmètre fonctionnel de l'application en place actuellement dans l'entreprise, Selligent propose une migration vers la solution Selligent X@ correspondante. L'entreprise bénéficie dans ce cadre d'une réduction de 70% sur le prix public de la licence (voire plus en cas de décision avant fin 2005) et Selligent garantit une diminution de moitié des frais de maintenance annuelle. Sans oublier le net avantage au niveau du coût total de possession, qui peut se révéler jusqu'à 50% moins élevé que celui de sa solution précédente. En outre, si l'entreprise le souhaite, elle peut aussi étendre son périmètre fonctionnel ou encore augmenter le nombre de sites et/ou d'utilisateurs équipés, et ce à des conditions très avantageuses.

NOTE AUX EDITEURS

A propos de Selligent X@

Selligent X@, la nouvelle évolution de la solution CRM de Selligent, est destiné à gérer toutes les interactions client de manière efficace et profitable, et ce tout a long du cycle de la relation client. Il intègre des fonctionnalités avancées de marketing, de ventes et de service client basées sur le Web à un centre de contact multi-canaux et à des applications de gestion de contenu Web, de gestion documentaire et de CRM analytique. Grâce à sa fonctionnalité « Global & Local » unique, Selligent X@ offre une liberté locale tout en garantissant la cohérence de l'information client dans l'ensemble de l'entreprise. Selligent X@ supporte l'utilisation de configurations, langues et devises multiples. Entièrement basé sur les technologies XML et .NET, Selligent X@ s'intègre aisément à d'autres applications d'entreprises telles que les systèmes ERP, les configurateurs commerciaux, les bases de données de fournisseurs tiers, etc. Facile à utiliser et à mettre en ouvre, Selligent X@ garantit un retour sur investissement très rapide. Selligent X@ est disponible tant en mode d'acquisition classique qu'en mode ASP.

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A propos de Selligent

Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.

Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.

Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.

Contacts

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