Selligent jette l'ancre en Hongrie

Gosselies, le 18 juin 2002 – Selligent, société de développement de solutions de CRM (Customer Relationship Management ou gestion de la relation client) offrant aux entreprises un retour sur investissements (ROI) rapide, a conclu un accord de distribution avec United Transfer, un distributeur à valeur ajoutée (VAR) hongrois. Avec des clients dans toute l'Europe de l’Est, United Transfer est une société informatique de premier plan dont les activités sont principalement centrées sur la mise en oeuvre de solutions de CRM (Customer Relationship Management), de Business Intelligence et d'autres solutions d’entreprises. Ce partenariat avec United Transfer s'inscrit dans la stratégie d'expansion de Selligent sur les marchés d’Europe et d’Amérique.

“United Transfer est un partenaire de distribution bien établi en Hongrie. Il est tout à fait en mesure d'apporter un soutien efficace à Selligent dans sa pénétration des marchés d'Europe de l’Est”, a déclaré Rolf Perschbacher, Vice-Président de Selligent pour l'Europe Centrale basé à Francfort. Frans Smets, Directeur Général et fondateur de United Transfer, ajoute : “Ces dix dernières années, les marchés d'Europe de l’Est ont enregistré une forte croissance, ce qui a énormément accru la concurrence. Pour rester compétitives, les entreprises doivent mieux comprendre leur clientèle et l'assister aussi efficacement que possible. C’est pourquoi la demande en matière de solutions de CRM efficaces est si forte.”

Les solutions de Selligent offrent aux clients d'Europe de l’Est un outil de CRM puissant qui répond à leurs exigences et besoins locaux tout en garantissant l’intégrité dans toute l’entreprise et une gestion centralisée aisée. Frans Smets souligne : “Nos clients veulent que leurs initiatives de CRM portent leurs fruits en quelques mois, pas en quelques années. Les études de marché approfondies que nous avons menées ont révélé que seul le produit de Selligent répondait à ces exigences.”


L'accord de distribution avec United Transfer succède à des partenariats analogues aux États-Unis et dans d'autres régions d'Amérique, une conséquence logique de la politique de mondialisation de Selligent. Selligent a choisi des partenaires locaux expérimentés afin d’assurer un service optimal dans chaque région.

“Notre but n'est pas seulement de proposer les meilleures solutions de CRM à nos clients. Nous voulons aussi parler leur langage. C'est pourquoi les partenariats avec des experts locaux constituent un élément central de notre stratégie” fait remarquer Rolf Perschbacher. “Ces dernières années, le chiffre d'affaires de Selligent a dépassé la moyenne du secteur. Nous en remercions nos clients qui, jour après jour, apprécient les avantages de nos solutions de CRM: elles s’adaptent facilement aux exigences du client, elles permettent un déploiement rapide, et convainquent par la mise en oeuvre cohérente de notre stratégie Global & Local. Ce sont tous des avantages tangibles pour les utilisateurs.”
 

NOTE AUX EDITEURS

À PROPOS DE UNITED TRANSFER

United Transfer est l’une des principales sociétés informatiques actives dans la mise en oeuvre de solutions d’entreprises. Située à Budapest, en Hongrie, United Transfer fournit ses services à plus de 100 clients de premier ordre en Europe de l’Est. United Transfer est spécialisée dans la mise en oeuvre de solutions de business intelligence, d'entreposage de données et de gestion de la relation client. Parmi ses clients, elle compte des entreprises comme Tesco Europe, Credit Anstalt, Nestlé, Solectron, Kraft Foods, ING Bank et Coca-Cola. Sur le plan technologique, United Transfer a conclu des partenariats avec Oracle, Microsoft, Business Objects et IBM. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web : http://www.unitedtransfer.hu.

A propos de Selligent

Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.

Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.

Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.

Contacts

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