GESTION DE VOTRE AGENDA, DE VOTRE COURRIER ELECTRONIQUE, DE VOS TACHES ET DE VOS CONTACTS GRÂCE À L'INTÉGRATION OUTLOOK® OU LOTUS NOTES®
L'intégration Outlook ou Lotus Notes est essentielle pour permettre à votre système de CRM d'offrir une vue d'ensemble des sociétés et des personnes de contact avec lesquelles votre entreprise entretient des relations commerciales. Avec la solution d'intégration Outlook/Lotus Notes de Selligent, vous gérez facilement les flux d'information entre votre système CRM et Microsoft Outlook ou Lotus Notes.
INTEGRATION OUTLOOK ET LOTUS NOTES : UNE SYNCHRONISATION BIDIRECTIONNELLE
La fonctionnalité d'intégration Outlook et Lotus Notes assure une synchronisation bidirectionnelle des fiches Société, Personne et Action de Selligent avec les entrées Contacts, Calendrier et Tâches de Microsoft Outlook ou Lotus Notes. La fonction de synchronisation Outlook/Notes est conçue comme un outil de réplication permettant d'éviter la saisie répétée d'informations de l'agenda ou des contacts.
Le scénario de transfert d'informations entre Selligent et Microsoft Outlook ou Lotus Notes peut être lancé : 
manuellement ; automatiquement lors de la connexion ou la déconnexion avec Selligent ; par le biais d'un script.
En outre, il est possible d'effectuer une synchronisation bidirectionnelle entre Microsoft Outlook et un PDA.
La technologie Selligent permet une synchronisation entre MS Outlook et Selligent en conformité avec les normes SaaS. En effet, cette synchronisation est assurée au travers d'Internet via les services web qui sont à la base de l'architecture Selligent.
Paramètres personnalisés
- L'administrateur Selligent peut configurer des paramètres de synchronisation adaptés aux besoins et aux préférences, par utilisateur et par profil.
Synchronisation appliquée uniquement sur les données modifiées
- Seules les données qui ont été modifiées, soit dans Selligent, soit dans Outlook ou Notes, sont synchronisées.
Correspondance des champs entre Outlook et Selligent
- Selligent a établi une correspondance entre les champs Selligent et les champs standard d'Outlook en vue de leur synchronisation. Les administrateurs Selligent ont également la possibilité de modifier ces correspondances ou d'en créer de nouvelles entre de nouveaux champs configurés dans Selligent et des champs créés dans Outlook et de définir des filtres pour chaque canal d'importation.
