Zaventem, le 21 mars 2001 - Selligent, fournisseur belge de solutions de CRM, annonce la conclusion d'un accord avec E-Systems. Cette firme vendra la gamme des produits de Selligent, les mettra en ouvre et proposera des services d'expertise conseil en la matière. Selligent a choisi E-Systems en raison de sa grande expérience dans le segment des PME.
Dans le cadre de cet accord, E-Systems s'engage à promouvoir et implémenter Selligent 2000, le progiciel CRM de Selligent, sur le marché des PME. "Selligent est toujours à la recherche de partenaires spécialisés dans un segment de marché spécifique. E-Systems s'adresse essentiellement aux PME et associations sans but lucratif. Avec E-Systems, Selligent couvre ces marchés, plus difficiles à atteindre autrement. Selligent peut ainsi continuer à optimaliser son portefeuille de produits", dit Jimmy Van Geit, country manager de Selligent Belux.
Dans sa recherche d'un fournisseur de CRM, E-Systems a choisi Selligent en raison de son caractère complet et de son intégration aisée avec d'autres systèmes. "Selligent est un progiciel qui peut être adapté aux souhaits des PME. Il est très facile à intégrer avec les systèmes existants, ce qui est très important pour les PME. En effet, elles ne peuvent pas se débarrasser des systèmes existants", ajoute Jacques Ernoux, fondateur et directeur d'E-Systems.
En juin 2000, Selligent a lancé sa nouvelle application de CRM, Selligent 2000. Le progiciel permet d'intégrer les systèmes ERP et est accessible par WAP également. Selligent 2000 permet l'intégration complète de toutes les informations, qu'elles proviennent de la base de données clients ou d'un système ERP. Les fragments d'information d'origines diverses fusionnent ainsi en un seul ensemble.
SELLIGENT ET E-SYSTEMS UNISSENT LEURS FORCES EN MATIERE DE CRM SUR LE SEGMENT DES PME
NOTE AUX EDITEURS
A PROPOS D'E-SYSTEMS
E-Systems, dont le siège est établi à Gosselies, propose des services informatiques en matière d'expertise conseil stratégique, d'analyse fonctionnelle, de réalisation et de solutions d'intégration. Le groupe cible d'E-Systems se compose des PME et des groupements sans but lucratif. Constituée en 1999, E-Systems dispose d'une vaste expérience complétée par les fondateurs Jacques Ernoux et Philippe Spinette. E-Systems est une des premières entreprises NTIC en Communauté française certifiée e-business Solutions Advisor par IBM. Pour tout complément d'information E-Systems, Jacques Ernoux tel. +32 (0)71 34 94 00 E-mail: jacques.ernoux@e-systems.beA propos de Selligent
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.
Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.
Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.
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