SELLIGENT ET DAD SIGNENT UN ACCORD DE PARTENARIAT


Coup d'accélérateur pour l'offre ASP de Selligent

Gosselies, le 7 juin 2005 - Le prestataire belge de services Internet DAD (Digital Age Design) et Selligent, entreprise belge devenue l'un des principaux éditeurs de CRM en Europe, viennent de signer un accord de partenariat. Dans le cadre de cette convention stratégique, les deux entreprises déploieront sur le marché Belux des efforts communs au niveau de la vente et de la mise en ouvre de solutions CRM web intégrant la suite CRM de Selligent, notamment en mode ASP. DAD proposera également les solutions Selligent Web Content et Selligent AnalytiX (le nouveau module de business intelligence intégré au CRM).

Pour Selligent, ce partenariat offre d'importantes synergies pour la couverture du marché Belux en général, et en particulier pour le secteur public (Citizen Relationship Management) vis-à-vis duquel DAD dispose d'une grande expérience. « Nous misons beaucoup sur le web pour l'essor du CRM. Outre notre architecture .Net zéro-client, notre offre complète en ASP suscite un intérêt grandissant », souligne André Lejeune, CEO de Selligent. « Notre partenariat avec DAD repose sur la complémentarité. Leader sur le marché belge des services web, DAD possède en effet une grande expertise en matière de conseil et de développement dans les domaines liés à notre solution : fonctionnalités e-CRM, gestion de contenu web et métriques web. DAD a également su développer une base de clientèle solide dans le segment de marché visé par les solutions Selligent. »

Pour DAD, ce partenariat revêt une importance stratégique. « La gestion de la relation clients devient un besoin de plus en plus prioritaire pour les entreprises et les institutions », constate Benoit Lips, CEO de DAD. « Qu'il s'agisse d'accroître les ventes ou les opportunités commerciales, de mieux gérer les campagnes marketing ou encore d'améliorer le service client, nos clients ont besoin d'une solution modulaire, intégrée et dimensionnée pour le marché belge. Avec ce partenariat, DAD répondra à la demande croissante d'une gestion efficace, flexible, rentable et mesurable des interactions client, et ce tout au long du cycle de la relation client. Travaillant nous-mêmes avec la plate-forme Selligent, nous avons été séduits par sa modularité et sa convivialité. »

DAD et Selligent combinent ainsi leurs expertises afin de proposer aux organisations une solution CRM parfaitement intégrée au web, dont les principaux atouts sont les suivants :
- richesse fonctionnelle avancée et modulaire dans les domaines du marketing, de la vente et du service client, ainsi que de la gestion de contenus web et du CRM analytique ;
- solution web générique et hautement adaptable, offrant un niveau exceptionnel d'intégration aux autres applications d'entreprises grâce à l'architecture basée sur les technologies XML et .NET des solutions Selligent ;
- expertise dans l'exploitation optimale du canal web sur le plan marketing et relation clients/partenaires ;
- concept Global & Local unique garantissant aux entreprises une totale cohérence des données - et donc de leur gestion de la relation clients - tout en leur permettant d'accorder à leurs entités une grande part de liberté en ce qui concerne leurs processus et leurs flux de travail, l'information qu'elles veulent conserver sur leurs clients et prospects ainsi que les spécificités linguistiques et culturelles propres à leurs activités ;
- facilité et rapidité de mise en ouvre.
 

NOTE AUX EDITEURS

A propos de DAD

Depuis 1995, DAD a accompagné de nombreuses entreprises et institutions dans la définition de leur stratégie Internet, la création de nouveaux services à valeur ajoutée ou l'optimisation d'applicatifs existants. Dirigé depuis ses débuts par Benoit Lips, DAD est aujourd'hui reconnu sur le marché belge comme le principal prestataire de services Internet. Depuis 2005, le fournisseur de services globaux actif à l'échelle internationale dans le domaine du marketing et de la technologie numériques LB Icon (Euronext Amsterdam, OMX Stockholm : ICON) est l'actionnaire majoritaire de l'entreprise, qui emploie quelque 65 spécialistes dans trois principaux domaines d'expertise: Marketing & Communication Interactifs, E-commerce et Portails d'Entreprises.

A propos de Selligent

Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.

Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.

Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.

Contacts

Contact presse internationale:
Clicky Web Analytics