SELLIGENT CONCLUT UN PARTENARIAT AVEC STERIA

Zaventem, le 23 avril 2001 -- Selligent, spécialiste belge du CRM, vient de conclure un partenariat avec l'intégrateur de systèmes Steria. Aux termes de cet accord, Steria commercialisera désormais Selligent 2000, le logiciel de CRM de Selligent. Cette collaboration couvre la vente, l'implémentation et la maintenance du logiciel de CRM de Selligent.

Selligent opte aujourd'hui pour une politique de ventes indirecte afin de pouvoir se concentrer davantage sur la R&D de son portefeuille. “Dans la mesure où les entreprises passent d'une communication orientée produits à une approche centrée sur le client, le CRM s'avère absolument incontournable. Nos clients ne recherchent pas seulement un logiciel pouvant être adapté à leurs souhaits, mais aussi un partenaire portant l'entière responsabilité du projet de CRM”, dixit Jimmy van Geit, Country Manager Belux. “Nous avons trouvé en Steria un excellent partenaire pour nos clients”.

Steria propose une solution complète s'articulant autour de Selligent 2000. Le client bénéficie d'une assistance intégrale, de l'exposé des besoins à l'implémentation et à la mise en service de Selligent 2000. Selligent est pour Steria un partenaire local, ce qui pour cette dernière, présente un certain nombre d'avantages directs: la capacité de réaction immédiate et l'excellente interaction avec le département Ventes et Assistance de Selligent confèrent une plus-value réelle aux projets CRM de Steria.

“Steria installe tout d'abord un système de base, ce qui permet aux utilisateurs de progresser parallèlement à l'évolution du projet. Selligent 2000 se prête parfaitement à cette approche. Il s'agit d'une solution puissante, conviviale et à dimension humaine pour la gestion des contacts clients. Le caractère ouvert de l'application permet de la mettre en oeuvre rapidement au sein des environnements techniques et fonctionnels existants du client. Et sa flexibilité fait qu'elle peut être progressivement enrichie d'autres fonctions et intégrations”, conclut Theo Verhaegen, Business Unit Manager chez Steria Benelux.
 

NOTE AUX EDITEURS

A PROPOS DE STERIA

Selligent est une société belge, aujourd'hui l'un des plus importants éditeurs européens de solutions de gestion de la relation client (Customer Relationship Management – CRM) et d’e-business. Les solutions de Selligent sont destinées à gérer la totalité du cycle de la relation client, de la prospection à la fidélisation, tout en répondant aux besoins d’un environnement professionnel européen caractérisé par sa richesse et sa diversité culturelles. Les produits et services de Selligent, actuellement utilisés par plus de 26.000 personnes, ont prouvé leur efficacité dans des sociétés ayant des processus d’entreprise complexes et des besoins sophistiqués en matière de sélection de clientèle. Selligent est présent dans les principaux pays européens et s’appuie sur un vaste réseau de distribution à l’échelle européenne. Avec une augmentation de 64% de son chiffre d’affaires et un accroissement de 120% de ses revenus de licences en 2000, Selligent enregistre une croissance rapide. Des informations complémentaires sur Selligent, ses produits et ses services sont disponibles sur le site web : http://www.selligent.com/fr.

A propos de Selligent

Selligent est un éditeur européen de solutions de CRM (Customer Relationship Management). Depuis sa création en 1990, il s’impose comme le spécialiste en solutions collaboratives qui dynamisent l’organisation et l’action des équipes en contact direct avec les clients, prospects et relations d'affaires.

Ces solutions permettent aux départements marketing, vente, service et conseil de développer des relations résolument interactives, performantes et durables avec l'ensemble de leurs interlocuteurs et écosystèmes.

Selligent propose une démarche unique qui allie agilité, pragmatisme et implication en support de la réussite des projets de CRM.

Implanté en Belgique, France et Allemagne, Selligent couvre la plupart des pays européens et travaille activement au développement de ses réseaux de partenaires distributeurs et intégrateurs.

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