NOTE AUX EDITEURS
A PROPOS DE DMD ASSOCIATES (HTTP://WWW.DMDASSOCIATES.COM)
DMD Associates, dont le siège est établi à Mons (Hainaut), a été créée en 1999 et se concentre sur la région wallonne et le Nord de la France. La société est spécialisée en solutions informatiques pour les PME, actives surtout dans le secteur des services financiers destinés à l’industrie. DMD Associates s'occupe essentiellement de mise en œuvre de solutions ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM. L'offre de DMD Associates comprend aussi la gestion globale – software et hardware – des systèmes informatiques. Pour ses activités ERP, la société a conclu des accords avec CUBIC et Exact Software, et avec Selligent pour les projets de CRM. Par ailleurs, DMD Associates travaille en étroite collaboration avec Microsoft, Apple et Cisco Systems.A propos de Selligent
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.
Le succès des solutions Selligent auprès de ses 75.000 utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.
Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client de 87% en 10 ans, un record dans l'industrie du CRM.
