SELLIGENT ANNONCE UNE CROISSANCE CONTINUE SUR LES MARCHÉS MONDIAUX


Le spécialiste européen du CRM s’étend au Canada et poursuit sa conquête des marchés du Sud et du Nord de l’Europe.

Gosselies, Belgique, le 3 septembre 2001 – Selligent, l’un des principaux fournisseurs européens de solutions de gestion de la relation client et de commerce électronique (CRM et e-business), annonce la poursuite de son expansion sur les marchés mondiaux tandis que ses solutions de CRM, caractérisées par leur diversité culturelle, se répandent dans un nombre croissant de pays.

Dans les pays nordiques, réputés pour l’individualisme des communautés locales et pourtant capables de produire des marques globales, Selligent a désigné Christina Schiøtt Liaos au poste de Business Development Manager. Christina est responsable du développement des activités de Selligent au Danemark, en Suède, en Norvège, en Finlande et en Islande. D’après IDC, les solutions de gestion de la relation client connaissent un taux de croissance de 37% en Scandinavie. Parmi ses clients, Selligent affiche déjà des références de premier ordre telles qu’Alfa Laval et Bahco/Sandvik, qui font partie des plus importantes entreprises scandinaves.

Au Canada, Vincent Leclerc a ouvert à Toronto la première filiale de Selligent. Le Canada a tardé à adopter les applications de CRM. Toutefois, si les investissements y ont été inférieurs à 300 millions USD en 2000, ils devraient augmenter de 45% au cours de l’année 2001. Dans l’environnement bilingue de ce marché florissant, Selligent espère beaucoup de ses nouveaux produits.

Plus près de nous, en Europe du Sud, Selligent a enregistré une croissance de 45% en 2000. Michel Doric de Selligent France est à présent vice-président responsable de l’Europe du Sud. Il est assisté sur le marché français par Jean-Claude Fourny, récemment promu au poste de directeur commercial pour la France.

"L’an dernier, toutes les activités de Selligent ont enregistré une croissance qui s’est confirmée en 2001, ce qui démontre que nos produits sont bien acceptés par les clients. Ceux-ci s’écartent des solutions de CRM coûteuses et difficiles à mettre en œuvre, qui ne présentent pas suffisamment de flexibilité pour s’adapter à la liberté de fonctionnement locale tout en offrant une cohérence à tous les niveaux de l’entreprise", déclare André Lejeune, CEO de Selligent. "Notre pénétration des marchés moyen et haut de gamme démontre que les nombreuses fonctionnalités et le faible coût de propriété des systèmes Selligent constituent une proposition intéressante pour ce marché. Cette année, notre nouvelle fonctionnalité Global & Local et les récents Selligent Xi for Windows et Selligent.NET Xi nous ont encore permis de renforcer notre position pour tirer profit de ce potentiel de croissance."
 

NOTE AUX EDITEURS

A propos de Selligent

Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.

Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.

Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.

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