Selligent permet de bâtir une expérience consommateur idéale

Vos clients attendent un service exemplaire, rapide et personnalisé. Selligent aident les retailers de tous secteurs à affiner leur communication et fusionner analyses et contenu pour créer une expérience client authentique et convaincante.

Trouvez les bons clients

Trouvez vos meilleurs clients - et ciblez les contacts présentant des profils similaires. Selligent aident les retailers à identifier leurs audiences en se basant sur le comportement passé et présent. Grâce à notre capacité unique à suivre, cibler, et analyser les clients et les visiteurs anonymes, vous vous concentrez sur le meilleur profil à atteindre et convertissez vos prospects en clients.

Répondez à leurs attentes

Votre client s'attend à vivre une expérience unique, cohérente avec ses besoins du moment. Proposer un dialogue en ligne et en temps réel - que ce soit sur mobile, le web ou sur les réseaux - sous-entend que votre part de la conversation est prête et disponible dès que votre client débute son engagement. La fonctionnalité de personnalisation automatisée des messages de Selligent aide les retailers à associer le message au moment.

Les appareils mobiles sont votre nouvelle vitrine

Faire du shopping et des achats sur des appareils mobiles est la norme émergente. Grâce à Selligent, vous avez la possibilité d’intégrer des notifications push et des SMS dans vos parcours client. Grâce à nos outils de responsive design, vos clients vivent une expérience positive chaque fois qu’ils s’engagent avec votre marque.

Fidélisez grâce à la personnalisation.

Fidélisez vos clients à long terme en faisant preuve d’authenticité dans chacun de vos messages. Utilisez une personnalisation précise pour montrer à vos clients que vous les connaissez et comprenez leurs besoins, instantanément.

Des clients satisfaits parleront de vous

Aidez et incitez vos clients à parler de votre marque à leurs amis. Les formulaires et autres fonctions “sociales” de Selligent vous aident à concevoir des campagnes qui suscitent des commentaires positifs, et d’autres types de contenu généré par les utilisateurs tout aussi positifs.