Ross Systems intègre la solution CRM de Selligent dans son offre ERP

Bruxelles, le 7 août 2002 - Selligent, l’un des principaux éditeurs de solutions de CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) à retour sur investissements (ROI) rapide, vient de signer un contrat avec le fournisseur américain de solutions ERP Ross Systems. Cet accord permet à Ross Systems d’intégrer les applications CRM de pointe de Selligent - Ventes, Marketing et Service Client - à sa suite de solutions ERP, SCM et de commerce électronique.
Aux termes de cet accord, Ross Systems intégrera la solution CRM de Selligent à sa famille de solutions iRenaissance destinées à l’industrie de process. Le module CRM de la suite iRenaissance sera vendu en tant que iRenaissance CRM et portera la mention « Powered by Selligent ».
« Ce partenariat dynamique avec Ross renforcera la présence de Selligent dans l’important marché vertical qu’est l’industrie de process,» a déclaré André Lejeune, PDG de Selligent. « La stratégie de Selligent consiste à devenir un acteur mondial à travers des partenariats verticaux Dans ce cadre, nos efforts en matière d’intégration via XML sont déterminants. L’utilisation de XML comme point d’intégration dans Selligent XML Connect & Go facilite et accélère la fusion entre les technologies de Ross et de Selligent. »
Ross Systems fournit des solutions professionnelles conçues spécialement pour les industries alimentaires, chimiques, métallurgiques, biologiques. La principale suite de produits de la société, iRenaissance, permet aux entreprises d’exploiter le potentiel d’Internet pour optimiser la gestion de leur fonctionnement interne et la communication avec leurs fournisseurs, leurs distributeurs, leurs agents et leurs clients.
« Nous sommes très heureux de ce nouveau partenariat avec l’un des meilleurs éditeurs de CRM qui combine des fonctionnalités CRM très puissantes avec une flexibilité inégalée dans sa configuration et une architecture Web à n-niveaux , » a déclaré J. Patrick Tinley, CEO de Ross Systems. « Selligent est un excellent choix pour Ross. Nous sommes très impressionnés par la facilité avec laquelle la technologie CRM de Selligent s’intègre dans notre gamme de produits existante. Outre cette excellente adaptation fonctionnelle et technique, Selligent offre une solution CRM unique et commune à tous les clients de Ross, régionaux, nationaux et internationaux. »
Le produit combiné ERP/CRM sera vendu aux clients existants et aux prospects de Ross sur une base internationale. Ross commercialisera le produit iRenaissance CRM également de manière autonome sur le marché de l’industrie du process en Amérique du Nord.
 

NOTE AUX EDITEURS

À propos de Ross Systems

Ross Systems, Inc. (NASDAQ:ROSS depuis 1991), est un fournisseur mondial de solutions logicielles professionnelles conçues spécialement pour les industries alimentaires, chimiques, métallurgiques, biologiques et autres entreprises de production par processus. Sa famille de solutions logicielles iRenaissance est une suite globale et modulaire qui inclut la gestion des ressources (ERP II), des ressources humaines, des finances, des matériels, la fabrication et la distribution, la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), le commerce électronique, le business intelligence et l’analyse.
Conçues pour les entreprises de production par processus et implémentées par plus de 1000 clients dans le monde, les applications collaboratives iRenaissance permettent aux sociétés d’exploiter le potentiel d’Internet pour optimiser la gestion de leur fonctionnement interne et la communication avec leurs fournisseurs, leurs distributeurs, leurs agents et leurs clients.
Ross Systems possède plus de 25 bureaux dans le monde pour desservir ses clients. Pour plus d’informations, contactez le (770) 351-9600, (877) 767-7462, info@rossinc.com, www.rossinc.com.

A propos de XML Connect & Go de Selligent
Le produit XML Connect & Go permet aux applications Selligent d'interagir de manière synchrone avec toutes les autres applications de l'entreprise. Via XML Connect & Go, le serveur d'applications Selligent.NET est accessible par tout autre application (qu'il s'agisse d'un client, d'un serveur ou d'un autre service Web) et s'interface avec toute plate-forme EAI (Enterprise Application Integration, ou Intégration d'applications) capable de lire le langage XML. Mieux encore, via XML Connect & Go de Selligent il devient possible de s'interfacer avec d'autres outils du marché : des portails et pompes à données jusqu'aux outils de flux de travail, indépendamment du système, de la marque ou du système d'exploitation employé. Les coûts, les délais et les risques inhérents à l'intégration s'en trouvent ainsi considérablement réduits.

A propos de Selligent

Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.

Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.

Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.

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