Par rapport à 2006, l'exercice clôturé au 31 décembre 2007 se caractérise par :
- un chiffre d’affaires qui a atteint 13,6 millions d’euros, soit une progression de 20% par rapport à 2006 ;
- un franchissement de la barre des 10 millions d'euros de revenus liés au progiciel (licences d'exploitation et contrats de mise à jour). Ce type de revenu représente dorénavant 74% du chiffre d’affaires ;
- un résultat d’exploitation de 1,5 millions d’euros (en progression de 29% en comparaison avec 2006) et un bénéfice net de 1,4 millions d’euros, soit une hausse de 34%.
Avec une progression de 20%, Selligent bat la croissance du secteur du CRM estimée à 8% au cours de la période écoulée. Selligent ne s’est donc pas contentée de profiter de cette dynamique intéressante, mais a encore accru sa part de marché, notamment en obtenant la confiance d’entreprises internationales à la recherche de solutions de dernière génération en remplacement ou complément de leurs investissements CRM initiaux. Suivant les secteurs d’activité, il apparaît que 20 à 40% des entreprises ayant déjà l'expérience du CRM investissent dans une seconde, voire une troisième génération de solutions.
Les très bons résultats obtenus par Selligent en 2007 sont à mettre à l’actif d’un grand nombre de nouvelles signatures, parmi lesquelles on peut citer 3 Suisses Entreprises, Akerys, Aldes, Apicil, Asterion (en mode SaaS), Bénéteau, BWT France, Deutsche Frachtenprüfungsstelle Otto Rasch, EJOT Holding, Grant Thornton, Greif, Groupe Mornay, Hosokawa Bepex, IMA Santé, Legros et Richelieu Finance.
Des extensions de projets existants tant sur le plan fonctionnel qu’en termes de nombre d’utilisateurs sont autant de preuves de la fidélité renouvelée des clients de Selligent. Il s’agit d'organisations de taille moyenne, ainsi que de grandes entreprises telles que : Biogaran, Bureau Veritas, Coface, Dexia Sofaxis, Eovi Mutuelle Présence, FMP, Gaz de France, GIE Adrea Services, La France Assurances, MGET, Natixis, Pierre & Vacances, Press Index, Risc Group, Skandia, Viamédia et Zehnder.
Les nouvelles offres projets Selligent SmartStart (le CRM en démarrage rapide et évolutif) et Selligent SaaS (le CRM en mode hébergé) ont rencontré le succès escompté dès leur lancement.
En 2007, ce ne sont pas moins de 15.000 nouveaux utilisateurs qui ont rejoint la communauté des utilisateurs actifs des solutions Selligent dans le monde.
La collaboration s'est par ailleurs avérée très fructueuse avec le réseau des partenaires, lesquels ont investi massivement dans la formation et la certification de leurs consultants.
Confirmation des ambitions
Forte de ces résultats qui démontrent la solidité de l'entreprise et la pérennité de ses solutions, Selligent confirme son ambition de devenir le leader européen du CRM, et les axes stratégiques de 2008 peuvent être résumés comme suit :- renforcement des opérations en France, au Benelux et en Allemagne, en ce inclus le développement d’entités métiers (Business Units). Cette croissance pourrait être en partie assurée par des acquisitions technologiques et/ou géographiques ciblées ;
- renforcement des relations stratégiques avec les partenaires intégrateurs. En 2007, le réseau européen comptait plus de 350 personnes expertes dans les solutions Selligent. 80% des nouveaux projets ont été adressés en tandem avec les partenaires. Le réseau de consultants Selligent devrait évoluer significativement en 2008 ;
- renforcement du réseau de partenaires distributeurs/franchisés avec pour objectif d’adresser en 2009 quelque 80% du marché européen continental.
Commentant cette annonce de résultats, André Lejeune, CEO de Selligent, déclare : « Plus que jamais, il apparaît que la réussite d'un projet CRM est avant tout une affaire d'hommes et de femmes. Emporter l'adhésion des utilisateurs, tel est le challenge que nous relevons dans chaque projet en compagnie de nos partenaires consultants et intégrateurs. Les technologies que nous développons ont pour vocation de se faire oublier. Elles doivent permettre à nos clients de se concentrer sur la conception et la mise en œuvre des processus commerciaux de leurs organisations. »
