Intégrez véritablement votre marketing numérique à travers
l'e-mail, le web, le mobile et les réseaux sociaux.
Vos spécialistes du marketing numérique vont adorer cette
richesse fonctionnelle.
Sites web personnalisés
Suscitez l'intérêt des visiteurs en personnalisant votre site web
Vous avez l'habitude de personnaliser les e-mails, le courrier publicitaire et les appels sortants. Mais êtes-vous en mesure d'étendre cette personnalisation à votre site web ? Le module de profilage de Selligent crée des profils d'intérêt qualitatifs pour tous les visiteurs de votre site. Vous pouvez ainsi cibler le contenu pour différents groupes de visiteurs selon des segments définis. Vous réduisez ainsi considérablement le taux de rejets en montrant aux visiteurs ce qui les intéresse. Selligent détecte même si les visiteurs figurent déjà dans votre base de données et utilise toutes les données disponibles pour affiner la définition des segments. Jetez des ponts entre le marketing de base de données et le marketing numérique, en vous concentrant sur les clients et non sur les canaux. Seul Selligent vous permet d'offrir une expérience cohérente de la marque sur l'ensemble des canaux entrants et sortants.
Profilage comportemental
Transformez une avalanche de données en profils exploitables
Vous craignez de vous noyer dans les données ? Ou de passer
à côté d'opportunités ? Selligent est le leader du marché en
matière de libération de la puissance des gros volumes de données -
l'un des sujets les brûlants aujourd'hui dans le monde du
marketing. Il est essentiel de transformer les données numériques
en profils de visiteurs exploitables. Le module de profilage de
Selligent est une solution révolutionnaire appréciée des clients.
Il crée des profils d'intérêt pour
les internautes, établit les correspondances avec les clients de
votre base de données et enrichit les profils à l'aide de scores
découlant des visites sur le web. Toutes ces informations peuvent
être utilisées pour le ciblage, la segmentation et la
personnalisation, dans le cadre du marketing entrant et sortant. Et
lorsque vous discutez avec votre équipe web, précisez-lui que c'est
« sans balise », ce qui fait une énorme différence pour
vos webmasters qui n'auront pas à recréer les balises de toutes vos
pages web.
Test A/B
Expérimentez à l'aide des tests A/B
Quel est le contenu le plus efficace sur votre site web ? Ne serait-ce pas formidable de le savoir ? Avec Selligent, c'est possible. Considérez votre site web comme un système de vote en ligne. Les visiteurs votent en cliquant. Vous pouvez optimiser les bannières, les boutons d'incitation à l'action, les sections de contenu ou même les pages de destination en définissant des variantes et en y associant des objectifs de conversion. Vous pouvez même demander à Selligent d'optimiser les éléments pour différents segments cibles. Selligent proposera différentes variantes et sélectionnera la plus efficace. C'est la garantie d'obtenir les meilleurs résultats en s'appuyant sur des chiffres réels. Cette fonction est disponible dans le même système que celui qui pilote votre communication sortante : un avantage de taille comparé aux outils séparés qui se focalisent exclusivement sur les tests de sites web.
Avec Selligent, vous pouvez aussi réaliser des tests A/B sur vos e-mails. Vous hésitez quant au titre, à l'image ou aux formulations à utiliser dans le contenu de votre e-mail ? Pourquoi ne pas tester ? Créez différentes versions à tester sur un échantillon de destinataires pertinent. Selligent choisit automatiquement le contenu le plus efficace et l'envoie à vos abonnés.
Tests multivariés
Optimisez le contenu grâce aux tests multivariés
Préparez-vous à devenir « accro » aux tests multivariés (MVT) qui vous permettent d'exécuter simultanément plusieurs tests fractionnés sur des éléments différents. Vous pouvez ainsi tester le contenu ou les combinaisons créatives qui engendrent le meilleur taux de conversion pour les objectifs que vous avez définis. Il peut s'agir de plusieurs éléments : clics dans les e-mails, inscriptions, achats effectués, partages sur les réseaux sociaux, etc. Une méthode qui a fait ses preuves pour accroître le retour sur investissement.
Suivi et reciblage
Convertissez les prospects prometteurs avec le suivi et le reciblage
Y a-t-il meilleur lead que celui qui a cliqué sur votre e-mail pour voir votre promotion en ligne, passé du temps sur votre site web et recherché des offres comparables, avant de revenir consulter cette même promotion ? Des visiteurs comme celui-là, vous en avez peut-être tous les jours ; mais vous n'êtes simplement pas en mesure de les détecter. Avec Selligent, vous le pouvez. Contrairement à vos systèmes de mesure d'audience web, Selligent prend en compte les visiteurs plutôt que les pages, et il les suit sur l'ensemble des canaux. Outre la détection des leads les plus chauds, Selligent transforme ces informations en action. Il peut s'agir d'affichage (par exemple une réduction sur les frais d'expédition) ou d'une promotion de reciblage dans la newsletter suivante ; certains de nos clients déclenchent même des appels du service client aux prospects prometteurs, ce qui se traduit par des taux de conversion à deux chiffres. Ou comment optimiser les canaux les plus onéreux grâce à des prospects hautement qualifiés.
Collecte du feedback client
Tirez parti du feedback du client
Impossible d'imaginer une solution centrée sur le client sans un module l'invitant à s'exprimer. Selligent intègre un puissant module d'enquête qui veille à ne poser que les questions pertinentes. Personne n'aime remplir de longs questionnaires. Avec les fonctionnalités de branchement conditionnel (skip logic), vous créez des règles conditionnelles qui vérifient le profil du client ou les réponses précédentes avant d'afficher de nouvelles questions. C'est très facile à utiliser. Vous pouvez créer des enquêtes à partir d'une bibliothèque de types de questions prédéfinis et les insérer d'un simple glisser/déposer. Jugez-en par vous-même.
Le buzz des médias sociaux
Créez le buzz avec les médias sociaux
Élargissez votre audience en ajoutant des éléments sociaux à vos campagnes. Selligent vous permet d'insérer des liens sociaux dans votre e-mail et dans vos pages de destination pour que les clients puissent partager votre contenu sur leurs réseaux sociaux favoris. Vous recevez également des données détaillées sur la portée de vos messages sur l'ensemble des canaux sociaux. Et ce n'est pas tout. Selligent adapte même le profil de votre client avec les scores de partage et calcule un « score d'influence » pour chaque abonné. Pourquoi est-ce important ? Eh bien, en un seul clic, vous pouvez ainsi identifier les principaux ambassadeurs de votre marque et utiliser ces informations pour personnaliser les messages que vous leur envoyez et leur montrer votre gratitude.
Un e-mail marketing puissant
Transformez votre e-mail marketing
Pour l'e-mail, Selligent est une solution hors pair qui surpasse largement les solutions classiques de diffusion d'e-mails. Conçue pour les marketers chevronnés qui cherchent en permanence à maximiser les taux de conversion, cette solution permet de mettre en place un marketing par e-mail personnalisé qui invite au dialogue. Grâce à des fonctionnalités de pointe pour le ciblage, la sélection et les tests fractionnés, ainsi que de possibilités de personnalisation illimitées et d'extensions de profilage comportemental uniques, Selligent aide ses clients à s'imposer dans leur secteur d'activité. A votre tour maintenant ! Dynamisez votre e-mail marketing, en parfaite intégration avec vos programmes de marketing cross-canal, pour offrir à vos clients une expérience exceptionnelle.
Marketing mobile
À vos marques, prêt, partez... devenez mobile
Le consommateur devient mobile. Selon les prévisions, plus de 66 milliards d'applications mobiles seront téléchargées d'ici 2016, une forte hausse par rapport aux 31 milliards de 2011. C'est ce qu'indique une nouvelle étude de Juniper Research. Avec Selligent, vous pouvez créer, gérer et assurer le suivi de vos campagnes mobiles dans le cadre d'une stratégie de campagne cross-canal. Vous pouvez envoyer des SMS et des MMS et répondre aux textos des consommateurs en déclenchant des actions individualisées sur n'importe quel autre canal. Donnez à vos clients la liberté de choisir le mode de communication qui leur convient le mieux.
Une équipe dédiée pour la livraison
Appuyez-vous sur notre équipe dédiée pour la livraison de vos messages
Outre sa remarquable richesse fonctionnelle, Selligent a été adopté par les principaux expéditeurs d'e-mail en raison de ses performances élevées en termes de délivrabilité. Selligent vous permet d'envoyer des millions d'e-mails par heure en respectant les standards de livraison les plus élevés. Selligent dispose de fonctions intégrées d'hygiène des listes, de détection de pourriels et d'aperçu de la boîte de réception. La solution gère tous les schémas d'authentification (tels SPF, SIDF, DKIM) et la mise en oeuvre d'une boucle de feedback avec tous les FAI prenant en charge cette fonction. Nous menons une politique anti-spam très stricte, en accord avec notre réputation. Notre équipe dédiée surveille en permanence la livraison de vos campagnes dans les boîtes de réception. Elle met un point d'honneur à tendre vers la perfection et prend contact avec le FAI lorsque c'est nécessaire. Concentrez vos efforts sur la créativité de votre marketing cross-canal, et nous nous chargeons de faire aboutir vos messages dans les boîtes de réception.
