Gestion des campagnes

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Gestion des campagnes

Organisez avec facilité des campagnes intégrées et identifiez rapidement les opportunités crosscanal en recourant à une seule et même plate-forme pour l’ensemble de vos opérations de marketing outbound. Réagissez et renforcez les messages adressés à chaque client, sur tous les canaux.

Mettez en place, très facilement, des flux de communication complexes, qui multiplient les contacts et se basent sur les décisions. Élaborez des campagnes de cycle de vie qui intègrent les contacts par e-mail, SMS, notification push, mais aussi sur les médias sociaux, le site web, etc.

L’interface intuitive de Selligent associe sa facilité d’utilisation à des fonctions avancées qui vous permettent de créer, de personnaliser, de tester, de lancer et d’optimiser des campagnes omnicanal extrêmement pertinentes. Vous améliorez ainsi considérablement l’efficacité de votre production et gagnez du temps que vous pouvez consacrer à votre stratégie.

Principaux Avantages

  • Conception intuitive des parcours client L’interface de Selligent par « glisser-déposer » vous facilite le travail au moment de créer des parcours en plusieurs étapes sur tous les canaux : e-mail, mobile, site internet, hors-ligne, etc. Associez des messages envoyés automatiquement en fonction d’un comportement sur tous les canaux à partir d’une interface utilisateur unifiée. En optimisant l’expérience vécue par chaque client, vous récolterez les fruits d’une automatisation flexible sous la forme d’une hausse de la fidélité, de l’engagement et des conversions.
  • Outils de validation et de test pour garantir des programmes parfaits Assurez-vous que vos programmes de marketing fonctionnent avec des outils de validation et de test puissants, capables de tester chaque itération d’un parcours client complexe. Une prévisualisation en direct pour chaque canal, des tests d’optimisation de la prestation, un échantillonnage des données en temps réel et une génération automatisée de design réactif peuvent vous aider à faire en sorte que chaque message que vous envoyez reflète la relation que vous entretenez avec votre client au moment même.
  • Marketing omnicanal par « glisser-déposer » De la définition d’objectifs sur la base d’une myriade d’attributs différents à la mise en œuvre de parcours complexes, les outils par « glisser-déposer » de Selligent facilitent la création d’expériences du cycle de vie à chaque étape de votre parcours client. Ne perdez plus votre temps à coder : grâce à nos outils visuels, vous libérez du temps à consacrer à votre stratégie et à l’optimisation. Utilisez notre bibliothèque d’icônes intuitives et avancez par « glisser-déposer » sur la voie d’une automatisation maîtrisée.
  • Contrôle de la fréquence et des priorités Vos clients entreprennent d’innombrables actions qui déclenchent des programmes tout aussi nombreux, à tel point que la gestion du rythme de vos messages est le seul moyen d’éviter de les submerger. Selligent vous permet de paramétrer des contrôles de la fréquence des messages au niveau de l’utilisateur, de la campagne, du canal ou du programme. Un simple « glisser-déposer » de différentes règles de prioritisation suffit pour observer un impact immédiat ! Vous pouvez également définir des règles globales pour tous vos sites afin de contrôler les messages programmés dans vos différents services et implantations.
  • Flexibilité du contenu régie par un contrôle strict des modèles et des permissions Chaque interaction avec un client constitue une occasion de renforcer votre marque. Utilisez la fonction de Selligent pour la gouvernance du contenu et créez une bibliothèque de modèles approuvés qui garantira la cohérence de votre marque tout en offrant une flexibilité suffisante aux rédacteurs. Définissez les permissions attribuées à chaque intervenant pour consulter et modifier des modèles entiers, des parties de modèles, des publics cibles, etc.

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