LE PILOTAGE SIMPLIFIÉ DE TOUS VOS PROCESSUS CRM
Dans un contexte en constante évolution, les entreprises doivent non seulement pouvoir faire évoluer rapidement leurs processus CRM, mais aussi les documenter clairement pour assurer l'adoption optimale de ces processus CRM par le personnel de l’entreprise. Conscient de cette double nécessité, Selligent a développé son propre outil de gestion des processus CRM intégré à la nouvelle version de sa suite Selligent X@.
VOS PROCESSUS CRM SOUS CONTRÔLE AVEC SELLIGENT GRAPHICAL WORKFLOW ASSISTANT
Baptisé « Graphical Workflow Assistant », notre outil de gestion des processus CRM permet :
d’optimiser la conception des processus CRM de l’entreprise ; de documenter ces processus CRM de manière optimale ; de classer les processus en catégories libres pour faciliter leur lisibilité et leur traçabilité ; de définir les liens et interactions entre les processus.
En simplifiant l’expression, sur le mode graphique, des processus CRM – quel que soit leur niveau de complexité – le Graphical Workflow Assistant facilite la conception et la gestion évolutive de ces processus. En outre, grâce à son ergonomie intuitive, ce nouvel outil de gestion des processus CRM intégré à Selligent X@ donne au département informatique un outil de dialogue idéal avec le business.
