MISSION
Selligent met au point des solutions de CRM et d'e-business destinées aux entreprises de taille moyenne à grande qui, pour conserver leur compétitivité, se doivent d'établir et d'entretenir des relations de haut niveau avec leur clientèle. Selligent propose une gamme intégrée de produits de CRM, couvrant les activités de marketing, vente et service à la clientèle. Cette intégration permet de disposer, lors de chaque interaction avec les clients, d'où qu'elle soit initiée, d'informations complètes et cohérentes à leur sujet.La technologie « Global & Local » unique de Selligent permet aux clients de respecter les particularités et les préférences locales tout en assurant la cohérence et l'intégrité du système d'information global.
Des modèles normalisés et des fonctions de personnalisation très développées facilitent la modélisation des processus opérationnels du client et garantissent la mise en œuvre rapide du système.
Les processus opérationnels déterminent tout naturellement l'approche de mise en œuvre. Le système de CRM Selligent recourt aux technologies les plus perfectionnées et est basé sur des normes industrielles ouvertes. Selligent peut ainsi être aisément intégré dans l'environnement informatique du client.
Les équipes de service de Selligent, avec l'appui d'un large éventail de partenaires de mise en œuvre, assurent le bon déroulement de tous les projets de mise en œuvre et garantissent au client un retour sur investissement maximal dans les délais les plus brefs.
