Zaventem, le 7 juin 2001 – Selligent, fournisseur européen d’origine belge de logiciels de CRM, a conclu un accord de distribution avec DMD Associates, spécialiste en solutions informatiques pour PME, afin de commercialiser le progiciel de CRM Selligent 2000. Aux termes de cet accord, DMD Associates assurera la vente, le déploiement et le support de la gamme de produits de Selligent.
“Selligent a opté pour DMD Associates en raison de son expérience des PME actives dans le monde de la finance”, déclare Jimmy Van Geit, Country Manager Belux chez Selligent. “De plus, DMD Associates est établie en Hainaut. DMD Associates devient ainsi un partenaire local de Selligent en Wallonie.”
La politique de partenariat de Selligent vise à attirer différents partenaires locaux. Ces partenaires lui permettent de surmonter les différences culturelles et régionales, ce qui est important pour mener à bien le déploiement d’une solution de CRM. “En outre, Selligent assiste ses partenaires de A à Z dans leurs projets. Ainsi, nous pouvons veiller à la qualité de la mise en œuvre de nos produits de CRM”, dit Jimmy Van Geit.
“En tant que spécialistes de la mise en œuvre d'applications ERP, nous cherchions une solution fiable pour élargir notre offre à la gestion de la relation client ”, dit Christophe Draye, Administrateur Délégué de DMD Associates. “Nous avons choisi Selligent parce que leurs solutions peuvent être adaptées au mieux aux souhaits de nos clients. Grâce à Selligent, nous pouvons offrir à nos clients un progiciel e-business complet qui, combiné à notre solution ERP, gère en même temps les relations client, la logistique, la production et la comptabilité.
DMD ASSOCIATES DEVIENT PARTENAIRE D’AFFAIRES WALLON POUR L’OFFRE CRM DE SELLIGENT
NOTE AUX EDITEURS
A PROPOS DE DMD ASSOCIATES (HTTP://WWW.DMDASSOCIATES.COM)
DMD Associates, dont le siège est établi à Mons (Hainaut), a été créée en 1999 et se concentre sur la région wallonne et le Nord de la France. La société est spécialisée en solutions informatiques pour les PME, actives surtout dans le secteur des services financiers destinés à l’industrie. DMD Associates s'occupe essentiellement de mise en œuvre de solutions ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM. L'offre de DMD Associates comprend aussi la gestion globale – software et hardware – des systèmes informatiques. Pour ses activités ERP, la société a conclu des accords avec CUBIC et Exact Software, et avec Selligent pour les projets de CRM. Par ailleurs, DMD Associates travaille en étroite collaboration avec Microsoft, Apple et Cisco Systems.A propos de Selligent
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.
Le succès des solutions Selligent auprès de ses utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu'offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d'adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.
Tous ces éléments ont permis à Selligent d'obtenir un taux de fidélisation client un record dans l'industrie du CRM.
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