DEVENEZ PARTENAIRE
De nombreuses sociétés ont rejoint le programme de partenariat de Selligent :1. Des partenaires d'intégration qui collaborent au déploiement de nos solutions en fournissant une expertise métier spécifique et en proposant des services de mise en œuvre et de conseil en conduite du changement. Selligent leur offre une gamme complète de services de support et d'outils (voir ci-dessous)
2. Des distributeurs qui nous représentent sur un marché déterminé et offrent l’ensemble des services, à l’image de nos propres filiales. Le personnel avant-vente de Selligent les assiste, de sorte que les équipes commerciales de Selligent et du partenaire travaillent en étroite collaboration au cours du processus commercial.
QUELS SONT LES AVANTAGES D'UN PARTENARIAT AVEC SELLIGENT ?
Vous travaillez dans un marché rentable et en pleine expansion, avec un partenaire fiable : avec plus de 75.000 utilisateurs en Europe et dans le monde, les produits et services de Selligent ont démontré leur efficacité tant dans des multinationales de premier plan que dans des sociétés de taille moyenne.
Selligent propose LA technologie générique de la réussite : Selligent a toujours conçu une technologie à la pointe du progrès et a été parmi les premières à fixer de nouvelles exigences en matière de CRM. Selligent offre à ses partenaires une technologie qui leur permet de développer des solutions qui répondent aux besoins des clients au coût le plus bas tout en offrant le plus haut retour sur investissement.
Selligent propose des conditions financières attractives, et un programme d’accompagnement destiné à faciliter le démarrage de vos forces de vente, de marketing et de service. Selligent est constamment à la recherche des meilleurs moyens d’approcher les marchés cibles, ce qui se traduit par la disponibilité d’un large éventail de matériel de marketing et d’une importante couverture dans la presse.
DE QUEL SUPPORT BENEFICIEZ-VOUS ?
1. Centre de formation et de certification
Selligent possède un centre de formation et de certification doté d’installations de support en ligne. Des consultants expérimentés sont à votre écoute et coopèrent étroitement avec vous. Tout est documenté afin de vous garantir une mise en œuvre tout en douceur chez le client. En retour, nous attendons de nos partenaires un hau niveau de qualité dans leurs prestations de service.
Centre de formation
Des formateurs expérimentés tant au niveau de la formation que de la mise en oeuvre de projets proposent des formations de haute qualité et veillent à ce que les participants bénéficient d'exemples fonctionnels et pratiques. Des sessions de formation sont organisées régulièrement. Les thèmes des formations vont des aspects fonctionnels et techniques standard à des sujets spéficiques tels que la gestion de contenu, les rapports et l'analytique, l'intégration,...Centre de certification
Certification produit: évaluation des connaissances de la fonctionnalité des solutions Selligent. Certification en matière de mise en oeuvre: évaluation de la capacité de mettre en oeuvre la solution décrite par l'architecte de la solution. Certification d'expert: évaluation de la connaissance technique approfondie de la solution Selligent.2. Une équipe de service professionnelle
Les spécialistes des produits Selligent et de leur mise en oeuvre peuvent intervenir à tout moment dans le cadre de tâches d'audit ou d'expertise.
3. Centre de support
Selligent offre également plusieurs niveaux de service (Service Level Agreements ou SLA) :
les consultants de nos partenaires bénéficieront du même niveau de support que les consultants de Selligent ; le délai de réaction dépendra du niveau de SLA choisi ; accès à l'équipe de support de Selligent en étroite relation avec l'équipe de R&D ; accès 24h/24 à la plate-forme en ligne Selligent e-Services:- base de connaissance et de solutions ;
- système de tickets et de demandes.
4. Outils
Selligent a conçu un site extranet spécialisé à l’attention des partenaires, où ceux-ci trouveront toute l’information dont ils ont besoin. Citons par exemple :
les publications et outils marketing ; toute la documentation fonctionnelle et technologique ; la possibilité de réserver des créneaux horaires pour des démonstrations des solutions Selligent ; l'inscription aux formations, ainsi que le matériel de formation. 
