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Proximité et relations avec les marques via l'e-mail
Les relations entre les consommateurs et les marques demeurent assez solides, même si la bataille pour attirer l'attention du consommateur fait de plus en plus rage. Confiance et Proximité sont d'importants mots-clés, dans le domaine de l'e-mail marketing aussi. Parmi les principales raisons pour lesquelles les gens s'abonnent aux e-mails d'une marque, l'institut britannique DMA a découvert que le fait d'être un client habituel (42 % des répondants), d'aimer la marque (40 %) et d'avoir effectué une transaction (35 %) étaient des facteurs essentiels.
E-mail mobile : à quoi le succès tient-il vraiment ?
Nous avons déjà fourni par le passé plusieurs astuces et bonnes pratiques en matière de conception d'e-mails mobiles. Mais nous n'en avons pourtant pas encore fait le tour. Dans un billet récent publié sur Econsultancy, Erik Boman nous en livre encore quelques-unes, du point de vue du créateur.
Chers spécialistes de l’e-mail marketing, arrêtez de voler à l’aveugle
Dans un billet précédent, j'ai défendu l'idée de la personnalisation et de la segmentation. Malheureusement, il semble pourtant qu'une vaste majorité de spécialistes de l'e-mail marketing soit incapable d'effectuer la moindre segmentation de clientèle.
Attentes et promesses du marketing par e-mail
Pour qu'un programme de marketing par e-mail soit probant, quel que soit le secteur d'activité, certains thèmes universels doivent être respectés. Voici quelques aspects à prendre en compte, révélés par un article de MarketingSherpa traitant de la façon de répondre aux attentes des clients.
