Un enrichissement permanent de votre base de données grâce aux renseignements clients générés par chaque clic individuel ? Ce n'est pas une vague promesse, mais une réalité quotidienne pour les spécialistes du marketing qui utilisent Selligent.
Vous rendez-vous compte que chaque campagne que vous menez recèle de précieuses informations sur les consommateurs ? Les internautes qui consultent vos e-mails et cliquent sur les pages de renvoi vous informent en effet en permanence sur leur situation et leurs intérêts – pour autant, bien évidemment, que vous utilisiez la solution de marketing par e-mail de Selligent. Parce qu'avec Selligent, vous disposez désormais d’un outil capable d’enregistrer toutes ces informations – voire de convertir ce vaste flux de données non structuré en scores exploitables. Le spécialiste du marketing que vous êtes en appréciera toute la valeur :
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KPI de réponse : des paramètres sont calculés pour chaque réponse individuelle, comme par exemple le taux d'ouverture et le taux de clic moyens. Vous pourrez dès lors segmenter votre liste et exécuter des campagnes ciblées pour enrichir constamment votre principal segment de destinataires et cibler à nouveau les personnes ayant décroché.
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Scores d'intérêt : un clic sur un lien atteste d’un intérêt, qui est exploité de manière unique par Selligent et traduit en scores d’intérêt qualitatifs. Dans Selligent, vous pouvez définir votre nuage de mots-clés, le contenu des étiquettes et des liens ; votre outil fera ensuite le reste, pour des millions d’utilisateurs simultanément.
Selligent vous permet d’effectuer des mesures très affinées. Il se peut que la réponse de vos abonnés varien selon qu'il s'agit de messages promotionnels ou de bulletins d'information périodiques ou autres mailings aux partenaires. Vous en êtes conscient. C'est la raison pour laquelle vous pouvez attribuer des étiquettes de classification à vos campagnes. Des scores de réponse sont alors calculés et stockés dans le profil pour chaque type de campagne. Cette fonctionnalité vous ouvre un ensemble complet de nouvelles options. Comment se fait-il que certains utilisateurs répondent très bien à vos propres campagnes promotionnelles, mais ne prêtent guère attention aux e-mails émanant de vos partenaires ? Ne serait-il pas judicieux de demander à ces abonnés, lors de votre prochaine campagne, s’ils sont toujours intéressés par les mailings de vos partenaires avant qu’ils ne décrochent complètement ? Et ce n’est qu’un exemple.
Vos principaux avantages :
- Enrichissement du profil grâce aux KPI de réponse et à l’intérêt mesuré, permettant de tenir la promesse marketing Internet personnalisé.
- Utilisation des informations comportementales pour la sélection, le reciblage et la prestation de services proactifs
- Une information de grande valeur pour vos collègues chargés des études de marché.