La gestion de campagne multicanal de Selligent est une solution permettant aux organisations de planifier, définir et exécuter des activités marketing par le biais de tous les points d’interaction avec les clients. Cette solution conviviale se calque sur la manière de fonctionner des spécialistes du marketing et leur confère toute l’indépendance nécessaire. Grâce à la solution de gestion de campagne de Selligent, les spécialistes marketing peuvent gérer toutes les interactions à partir d’une solution unique. Combinez le publipostage direct, l’e-mail, les appels sortants, la messagerie mobile et les appels entrants dans une seule campagne, en tenant également compte des canaux de communication préférés des consommateurs et en les personnalisant en fonction de chaque profil individuel. Les réponses sont centralisées et garantissent dès lors une analyse centrale et le déclenchement de campagnes de suivi automatisées.
La gestion de campagne Selligent est intégrée dans votre infrastructure existante. Elle s'appuie sur vos sources de données opérationnelles pour générer une image globale des clients et peut être reliée aux canaux d’exécution tiers, pour une automatisation maximale. Grâce à la solution de gestion de campagne multicanal de Selligent, les spécialistes du marketing peuvent se concentrer sur le renforcement de la valeur client et la prévention de l’attrition plutôt que de perdre du temps avec des tâches manuelles répétitives découlant d’un manque d’automatisation.