Selligent propose des solutions ayant fait leurs preuves pour répondre aux défis et aux opportunités que rencontrent les sociétés dans leur transformation en organisations centrées sur le client. Nos solutions d’interactions client permettent aux organisations d'engager un dialogue individualisé avec leurs clients sur tous les canaux, ce qui se traduit par une augmentation des taux de conversion, une meilleure rentabilité, une attrition minimale et une excellente expérience client.
Selligent est la seule à combiner des solutions front-end (pour le personnel commercial et le service après-vente en contact direct avec la clientèle) et des solutions de pointe en matière de marketing de conversion. Les spécialistes du marketing ont recours à Selligent pour établir des scénarii de marketing interactif multicanal et multi-étapes qui sont reliés de manière unique aux modules de CRM de Selligent qu'utilisent la vente et service après-vente pour assurer le suivi. Cette approche intégrée s’appuie sur une vue centrale des clients à 360°, afin de faciliter le suivi individuel dans tous les services de l'entreprise. Grâce à la mise en place d’une telle infrastructure intégrée, les sociétés peuvent transformer efficacement leurs leads en clients et accroître leur valeur à long terme, ce qui se traduira par un ROI optimal, tout en réduisant les coûts d'exploitation grâce l’efficacité accrue du personnel, à une automatisation maximale et à une orchestration optimale.
Marketing interactif
Solution permettant aux spécialistes du marketing d'établir des dialogues interactifs multi-étapes avec les consommateurs afin de pouvoir réellement tenir la promesse du marketing individualisé.
Gestion de campagne multicanal
Votre solution pour planifier, concevoir, exécuter et analyser des campagnes de marketing multicanal basées sur une vue globale (à 360°) des consommateurs.
Marketing par e-mail
Une solution de marketing par e-mail dernier cri pour le spécialiste marketing chevronné, désireux d’explorer de nouveaux modes de communication et de maximiser les taux de conversion grâce à des interactions pertinentes et opportunes.
CRM, la boucle est bouclée
La gestion des relations client (CRM) est aujourd'hui à l'avant-plan de tous les paradigmes de marketing interactif efficaces. Une solution de CRM complète est essentielle au marketing, c'est l'un des fondements de la stratégie concurrentielle de l'entreprise.