Aumenta la fidelidad con experiencias personalizadas

En el sector turístico, los profesionales del marketing se centran en aumentar y mantener la fidelidad de los consumidores con mensajes personalizados. Selligent te ayuda a entender y a dar respuesta a tus consumidores en base a sus necesidades y tu disponibilidad.

Responde en tiempo real

En el sector turístico, los precios y la disponibilidad varían constantemente, por lo que supone un reto mantener a los consumidores al día. Los datos y la personalización en tiempo real te permiten garantizar que los mensajes sean relevantes, incluso después de haberlos enviado.

Construye relaciones a largo plazo

Construir y mantener la fidelidad es la clave para que los consumidores reserven sus vacaciones contigo y no con la competencia. Con solo arrastrar y soltar, Selligent te ayuda a crear campañas de ciclo de vida que se anticipan a las necesidades de tus consumidores, mientras les ofreces valor añadido en cada mensaje.

Ofrece una experiencia personal

Da la bienvenida a nuevos visitantes con un trato especial. Utiliza los datos que tienes sobre los clientes que han vuelto a entrar en tu página para hacer que su experiencia sea aún más única, prediciendo lo que desearán o necesitarán y ofreciéndoselo antes de que lo pidan. Selligent te ayuda a aprovechar su información para poder ofrecerles interacciones dinámicas y personales a través de, por ejemplo, el proceso de reserva.

Construye relaciones más fuertes

En Selligent sabemos que la fidelización empieza por el reconocimiento y la recompensa y después evoluciona a través de las recomendaciones y del boca a boca. Nos integramos con las principales empresas de fidelización y ofrecemos soluciones nativas para la gestión y la promoción de los puntos de las tarjetas de fidelización, así como programas de recomendaciones incentivadas y la captación del feedback del cliente.

Toma medidas

Cuando se trata de viajes, las personas suelen mostrarse espontáneas y sistemáticas a la vez. Selligent te ayuda a sacar provecho de cada oportunidad para fomentar tanto las reservas inesperadas como las que se repiten. Mantén los servicios en el top of mind con campañas promocionales focalizadas y un ciclo de vida automatizado para los comentarios y reviews realizados antes, durante y después de la reserva.