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El marketing omnicanal debe ir más allá de lo digital. Ya sea, combinando los datos online con los offline en un perfil de usuario unificado, o añadiendo el correo postal a una campaña cross-channel, Selligent garantiza el engagement de tus clientes con relevancia y respeto en cada comunicación.

Caso de éxito: ASDA

La filial de Walmart, Asda, observa unos grandes resultados en sus campañas de marketing en redes sociales después de lanzar una campaña omnicanal, completamente integrada, para promocionar sus productos de Semana Santa, tanto en el ecommerce, como en tiendas físicas.

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Beneficios clave

  • Integración completa con los customer journeys Incorpora, con solo arrastrar y soltar, el correo postal y otras formas de comunicación offline a tus campañas multicanal con los customer journeys de Selligent. Crea comunicaciones 1to1 que se integren perfectamente con los ciclos de vida de los clientes en base a los datos derivados de otros canales, campañas y fuentes.
  • Targeting basado en reglas para el público offline Los canales offline de Selligent están completamente integrados dentro de la plataforma, lo que te permite identificar audiencias en base a todos los datos del perfil (CRM, compras, comportamiento, etc.). Posteriormente, el contenido se podrá imprimir fácilmente.
  • Ayuda en el centro de tramitación de pedidos Selligent te ofrece flexibilidad para trabajar con tu imprenta de confianza. Las opciones de integración de datos de Selligent hacen que crear comunicaciones en papel 1to1 personalizadas sea muy sencillo, ya sean cartas, folletos informativos o catálogos, entre otras.
  • Definición de atributos para la personalización offlineSelecciona y define los datos que utilizarás para personalizar las comunicaciones offline como parte de tu campaña de marketing multicanal. Desde la plataforma podrás actualizar y optimizar los datos utilizados para personalizar comunicaciones en otros canales, lo que te ayudará a impulsar las conversiones y el engagement.

Selligent trabaja con ING para desarrollar campañas de marketing completamente integradas que, con contenido dinámico, llegan a millones de personas a través de la web, las redes sociales y los canales online y offline.ING Leer este caso

 

Adopta el consumer-first marketing.

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