Kit&Chef

Kit&Chef consigue captar usuarios, incentivar su suscripción y comunicarse con ellos gracias al marketing automation

Empresa

Kit&Chef

Sector

Otros

Web www.kitandchef.com

País

España

CLIENTE

El Grupo Planeta es un grupo editorial y de comunicación español de capital familiar que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual desde 1949. De las manos del Grupo Planeta nace Kit&Chef, un nuevo concepto de taller de cocina online, donde cada mes los usuarios reciben una caja tematizada con utensilios, productos, recetas y un elemento coleccionable, con los que se pueden elaborar increíbles recetas para sorprender a cualquier paladar. Todo ello combinado con la comunidad online, donde los usuarios tienen acceso a videorecetas, artículos y pueden contactar directamente con los chefs y el resto de usuarios que participan en el programa. 

DESAFÍO

El Grupo Planeta quería crear un proyecto basado en un modelo de suscripción y para hacerlo necesitaba una plataforma de automation marketing que enviara mensajes muy personalizados a una audiencia muy segmentada de forma totalmente automatizada. Asimismo, quería integrar todos mensajes en el customer journey de cada usuario para tener todas las comunicaciones centralizadas en un mismo punto. El proyecto empezaba con una base de datos totalmente independiente y, por tanto, también se tenían que captar a los usuarios. 

RESULTADOS

  • En solo 3 meses se captaron más de 8.000 nuevos usuarios. 

  • 25% de los usuarios registrados están suscritos al programa. 

  • Apertura de más del 50% en las comunicaciones vía email. 

  • Click-to-Open de más del 30% en los mensajes enviados. 

  • Las campañas han tenido un Click Through Rate del 20%. 

  • El Grupo Planeta ya está pensando en crear un programa parecido con productos de costura.