ABA English

ABA English aumenta el revenue y la retención gracias a la microsegmentación y a la comunicación omnicanal

Empresa

ABA English

Sector

otros

Web abaenglish.com

País

España

Cliente

American & British Academy (ABA) English es una escuela online especializada en enseñar inglés con una metodología única basada en los principios del método natural. ABA transfiere al entorno digital la forma intuitiva y natural en que se aprenden las lenguas maternas utilizando cortometrajes y otros materiales audiovisuales de calidad desarrollados específicamente para aprender inglés, mejorando así la experiencia del alumno. Asimismo, la experiencia de aprendizaje en ABA English vía web o móvil es eficaz, flexible y natural.

Desafío

El objetivo principal de ABA English era claro: convertir a los usuarios que solo hacían uso de los cursos gratuitos en clientes, es decir, en usuarios que pagasen para acceder a todo el contenido didáctico del campus, así como para poder comunicarse sin límite con su profesor asignado. En otras palabras, el objetivo era convertir a los usuarios free en usuarios premium.

Resultados

  • Incremento del 13% en el progreso de los usuarios en la unidad gratuita. Esta cifra superó en un 3% los objetivos de la empresa. Esto fue a causa de centrar la atención de los usuarios en los mensajes académicos en lugar de los promocionales.
  • Crecimiento del 4% en los usuarios free que se pasaron a la modalidad premium.
  • Se incrementó un 21% el Open Rate utilizando los nuevos clusters de segmentación.
  • El Click Through Rate de todas las campañas aumentó un 7%.